Al utilizar los depósitos P2P para retiros, todos los detalles de las transacciones y la comunicación con los agentes de pago se gestionan dentro de la plataforma. Este artículo explica cómo ver tu historial de transacciones P2P y contactar a un agente de pago en Weltrade, garantizando que tus transacciones permanezcan seguras y correctamente rastreadas.
¿Cómo ver el historial de transacciones P2P en Weltrade y contactar a un Agente de Pago?
En el formulario de Depósito activo, encontrarás un enlace Chat e historial.
Al hacer clic, se abrirá una ventana modal con una interfaz de chat donde podrás enviar mensajes al Agente de Pago, enviar comprobantes de pago adicionales y ver el historial completo de tus transacciones en Weltrade.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones P2P?
¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones P2P?
Puedes ver tus transacciones P2P directamente en la sección P2P de tu perfil de Weltrade:
Las transacciones Completadas y Canceladas están disponibles en P2P → Transacciones completadas.
Las transacciones Activas se pueden encontrar en P2P → Transacciones activas.
Cada pestaña muestra el estado correspondiente de las transacciones, lo que te permite seguir fácilmente tus transacciones P2P actuales y pasadas.
¿Qué información se muestra en el historial de transacciones?
¿Qué información se muestra en el historial de transacciones?
El historial de transacciones muestra detalles como el importe, el estado, la fecha y el agente de pago correspondiente.
¿Cómo puedo contactar a un agente de pago dentro de la plataforma?
¿Cómo puedo contactar a un agente de pago dentro de la plataforma?
Puedes contactar al agente de pago directamente desde la página de la transacción P2P activa dentro de tu perfil de Weltrade, utilizando la opción de contacto proporcionada para esa transacción.
¿Puedo contactar a un agente de pago fuera de la plataforma Weltrade?
¿Puedo contactar a un agente de pago fuera de la plataforma Weltrade?
No. La comunicación con los agentes de pago solo debe realizarse dentro de la plataforma Weltrade para garantizar la seguridad y el seguimiento de las transacciones.
¿Por qué es importante usar la comunicación dentro de la plataforma?
¿Por qué es importante usar la comunicación dentro de la plataforma?
El uso de la comunicación dentro de la plataforma garantiza que tu transacción P2P esté protegida, registrada y procesada de acuerdo con las reglas de seguridad P2P.