Las notificaciones de transacciones P2P te ayudan a seguir en tiempo real el estado de tus depósitos y retiros P2P. Puedes elegir cómo deseas recibir las actualizaciones: por correo electrónico, alertas en el navegador o notificaciones push móviles.
Puedes gestionar estos ajustes directamente en tu Perfil Personal.
Dónde encontrar los ajustes de notificación
Para acceder a las notificaciones de transacciones P2P:
Configuración → Notificaciones → Notificaciones de transacciones P2P
La sección Notificaciones de transacciones P2P solo es visible si el servicio P2P está disponible en tu país.
Tipos de notificaciones disponibles
Puedes activar cualquier combinación de tres canales de notificación:
1. Notificaciones por correo electrónico
• Activadas por defecto
• Siempre activas a menos que se desactiven manualmente
• Recomendadas para recibir todas las actualizaciones importantes sobre el progreso de las transacciones P2P
2. Alertas en el navegador
• Desactivadas por defecto
• Mostradas directamente en tu navegador mientras el sitio web está abierto
• Útiles si usas la plataforma web con frecuencia
3. Notificaciones push móviles
• Desactivadas por defecto
• Enviadas a través de la aplicación móvil de Weltrade
• Ideales para recibir actualizaciones instantáneas en dispositivos móviles
Todos los tipos de notificaciones pueden activarse o desactivarse de manera independiente.
Cómo activar las notificaciones
1. Notificaciones por correo electrónico
Estas están activadas automáticamente. Si deseas desactivarlas, desmarca la opción Correo electrónico en la sección Notificaciones de transacciones P2P.
2. Alertas en el navegador
Ve a Configuración → Notificaciones → Notificaciones de transacciones P2P
Activa Alertas en el navegador
Asegúrate de que:
• Las notificaciones del navegador estén permitidas (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
• Las notificaciones para weltrade.com/es estén autorizadas
• Las restricciones de ventanas emergentes/notificaciones estén deshabilitadas para este sitio
Si las notificaciones del navegador están bloqueadas en tu dispositivo, las alertas no aparecerán.
3. Notificaciones push móviles
Instala e inicia sesión en la aplicación móvil Weltrade
Ve a Configuración → Notificaciones → Notificaciones de transacciones P2P
Activa Notificaciones push móviles
Verifica los ajustes de tu dispositivo:
• Las notificaciones estén activadas para la aplicación Weltrade (iOS/Android)
• Las notificaciones estén permitidas dentro de la aplicación móvil
Si las autorizaciones a nivel del dispositivo o de la aplicación están desactivadas, los mensajes push no se entregarán.
Qué notificaciones recibirás
Las notificaciones P2P te informan sobre todas las etapas importantes de tu depósito o retiro P2P, incluyendo:
• Aprobación o rechazo por parte del agente
• Confirmación de pago
• Operaciones expiradas o canceladas
• Disputas abiertas o resueltas
• Operaciones finalizadas o canceladas de forma forzada
• Nuevos mensajes en el chat de la transacción P2P
Recibirás notificaciones únicamente a través de los canales que hayas activado (Correo electrónico, Navegador o Push móvil).
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cómo puedo activar las notificaciones de transacciones P2P?
¿Cómo puedo activar las notificaciones de transacciones P2P?
ara activar las notificaciones P2P, inicia sesión en tu cuenta, ve a Configuración y abre la sección Notificaciones. Allí puedes habilitar las notificaciones relacionadas con transacciones P2P y guardar los cambios. Una vez activadas, recibirás alertas sobre el estado de tus órdenes.
¿Qué tipo de notificaciones P2P recibiré?
¿Qué tipo de notificaciones P2P recibiré?
Recibirás avisos sobre cambios en el estado de la orden, confirmaciones de pago y otras actualizaciones importantes relacionadas con tus depósitos o retiradas P2P.
¿Las notificaciones P2P funcionan en la aplicación móvil?
¿Las notificaciones P2P funcionan en la aplicación móvil?
Sí. Si tienes habilitadas las notificaciones en tu dispositivo y dentro de la configuración de la cuenta, recibirás alertas también en la aplicación móvil.
¿Por qué es importante activar las notificaciones P2P?
¿Por qué es importante activar las notificaciones P2P?
Las notificaciones permiten reaccionar rápidamente ante cambios en la orden, evitar retrasos y completar la operación dentro del tiempo establecido.