Si creaste tu cuenta de Weltrade usando una red social (Facebook, Google o LINE), es posible que no hayas establecido una contraseña inicialmente. Sin embargo, puedes establecer o restaurar una contraseña para tu Perfil Personal en cualquier momento.
Guía paso a paso para restaurar el acceso al Perfil de Weltrade registrado mediante Google, Facebook o LINE
1. Ve a Configuración → Autorización. Inicia sesión en tu Perfil Personal y navega a Configuración. Selecciona la pestaña Autorización en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en "Cambiar la contraseña". En la página de Configuración de Autorización, encuentra la sección Contraseña y haz clic en el botón Cambiar la contraseña a la derecha.
3. Haz clic en "¿Ha olvidado su contraseña?". En la página Cambiar la contraseña, como no tienes una contraseña existente, haz clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del campo "Contraseña actual".
4. Confirma la acción. Aparecerá una ventana emergente informándote que esta acción cerrará tu sesión en todos los dispositivos y te redirigirá a la página de restablecimiento de contraseña. Haz clic en Sí para continuar.
5. Ingresa tu dirección de correo electrónico. En la página Restaurar contraseña, ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de red social y haz clic en Restaurar contraseña.
6. Revisa tu correo electrónico. Se enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace de recuperación de contraseña a tu dirección de correo.
Abre el correo electrónico y sigue el enlace para crear una nueva contraseña.
Nota: Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. También puedes hacer clic en Enviar correo nuevamente si es necesario.
Una vez que crees una nueva contraseña, serás redirigido a tu Perfil Personal de Weltrade. A partir de ahora, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Weltrade usando tu correo electrónico y la nueva contraseña creada, así como también con tu inicio de sesión de red social.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Me registré en Weltrade con Facebook. ¿Puedo iniciar sesión con correo electrónico y contraseña?
Me registré en Weltrade con Facebook. ¿Puedo iniciar sesión con correo electrónico y contraseña?
Sí. Puedes establecer una contraseña en cualquier momento desde Configuración → Autorización → Cambiar la contraseña - ¿Ha olvidado su contraseña? . Una vez configurada, podrás iniciar sesión tanto con tu correo y contraseña como con tu red social.
No recuerdo qué correo electrónico está vinculado a mi cuenta de Weltrade. ¿Qué hago?
No recuerdo qué correo electrónico está vinculado a mi cuenta de Weltrade. ¿Qué hago?
El correo vinculado a tu cuenta de Weltrade es el mismo que usaste al registrarte con Facebook, Google o LINE. También puedes verificarlo en Configuración → Autorización, en la sección Dirección de correo electrónico.
¿Restaurar la contraseña desvincula mi cuenta de Facebook, Google o LINE?
¿Restaurar la contraseña desvincula mi cuenta de Facebook, Google o LINE?
No. Establecer una contraseña no elimina tu inicio de sesión social. Podrás seguir accediendo a tu cuenta con ambos métodos.
No recibí el correo de recuperación de contraseña. ¿Qué debo hacer?
No recibí el correo de recuperación de contraseña. ¿Qué debo hacer?
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, regresa a la página Restaurar contraseña y haz clic en Enviar correo de nuevo. Asegúrate de haber ingresado el correo electrónico correcto.
¿Se cerrará mi sesión en todos los dispositivos al restablecer la contraseña?
¿Se cerrará mi sesión en todos los dispositivos al restablecer la contraseña?
Sí. Al hacer clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y confirmar la acción, se cerrará tu sesión en todos los dispositivos donde tengas la cuenta iniciada en ese momento.
¿Puedo recuperar el acceso a mi cuenta si ya no tengo acceso a mi cuenta de Facebook o Google?
¿Puedo recuperar el acceso a mi cuenta si ya no tengo acceso a mi cuenta de Facebook o Google?
Sí. Si tienes acceso al correo electrónico vinculado a tu Perfil de Weltrade, puedes restaurar el acceso siguiendo el proceso de recuperación de contraseña descrito en este artículo.
¿Existen requisitos para la nueva contraseña de Weltrade?
¿Existen requisitos para la nueva contraseña de Weltrade?
Sí. Weltrade recomienda crear una contraseña segura que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
El enlace de recuperación de contraseña no funciona. ¿Qué puedo hacer?
El enlace de recuperación de contraseña no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Si el enlace expiró o no funciona, regresa a la página Restaurar contraseña y solicita uno nuevo ingresando tu correo electrónico. Si el problema persiste, contacta al Equipo de Soporte de Weltrade a través del chat en línea o escribiendo a [email protected].
¿Puedo cambiar el correo electrónico vinculado a mi cuenta de Weltrade?
¿Puedo cambiar el correo electrónico vinculado a mi cuenta de Weltrade?
Sí. Puedes actualizar tu dirección de correo en Configuración → Autorización haciendo clic en Cambiar correo electrónico junto a tu dirección actual verificada.