¿Qué es la Semana de descanso y por qué es necesaria?
La Semana de descanso es una pausa técnica entre el final de la Etapa 1 y el inicio de la Gran Final. Durante este tiempo, el trading en las cuentas del concurso queda suspendido. La utilizamos para publicar los resultados oficiales de la Ronda de Clasificación, notificar a los Finalistas, restablecer las cuentas de los Finalistas a $10,000 antes de la Gran Final y abrir el Juego de Pronósticos.
¿Puedo operar en mi cuenta del concurso durante la Semana de descanso?
No. Todo el trading en las cuentas del concurso queda suspendido durante la Semana de descanso. Tu cuenta se restablecerá a un saldo de $10,000 para prepararte para la Gran Final (si clasificaste) o quedará deshabilitada para operar (si no clasificaste).
¿Cuándo exactamente se registran mis resultados, y por qué no puedo verlos justo después de que cierra el trading?
Tu resultado oficial se registra con la captura de Equity realizada a las 21:00 (UTC+3) del último día de la etapa. Todo lo que ocurra en tu cuenta después de ese momento no afecta tus cifras finales. A continuación sigue un periodo de verificación de hasta 120 horas (5 días), durante el cual los resultados se consideran preliminares.
¿Cuándo sabré si clasifiqué a la Gran Final?
Tu estatus oficial de Finalista se confirma solo después de completar todas las verificaciones, al final del periodo de verificación. Se te notificará tu estatus una vez que los resultados se publiquen oficialmente.
Quedé en el puesto 4 de mi región. ¿Cuándo recibiré mi premio en efectivo?
Los premios en efectivo se acreditan en tu cuenta de trading real solo después de la publicación oficial de los resultados y la finalización completa del periodo de verificación. Para recibir un premio en efectivo, tu cuenta debe estar verificada (verificación de identidad completada).
¿Qué es la "verificación", y qué pasa si no la completo antes de que se publiquen los resultados?
La verificación es el procedimiento estándar de verificación de identidad requerido para retirar fondos. Si no la has completado cuando se publiquen los resultados, tienes 30 días naturales para hacerlo. Si no cumples este plazo, tu premio en efectivo se pierde y regresa a la reserva de premios de la empresa; no se transfiere al siguiente participante en el ranking.
¿Pueden cambiar mis resultados después de verme en la Clasificación?
Sí. Durante el periodo de verificación, los resultados se consideran preliminares. Si se descalifica a un participante, el ranking se recalcula y tu posición puede cambiar como resultado.
¿Qué es la descalificación (DQ), y se puede retirar un premio de forma retroactiva?
La descalificación es una exclusión completa y permanente del concurso, aplicada por cualquier infracción de las reglas, incluso si se descubre más tarde. Si se detecta una infracción después de que un premio ya fue acreditado, tenemos el derecho de recuperar ese premio -efectivo, Welcoins, Welcoin Boosters o estatus- dentro de los 90 días naturales posteriores a la publicación oficial de los resultados.
¿Cambiará el cronograma del concurso?
Las fechas de las etapas y las transiciones entre fases pueden ajustarse según la disponibilidad operativa. Te informaremos de cualquier cambio en la página del concurso y por correo electrónico.
No clasifiqué a la Final. ¿Se eliminará mi cuenta?
No, tu cuenta no se eliminará; simplemente queda deshabilitada para operar dentro del concurso. Puedes seguir operando en tus cuentas reales, y todavía puedes participar en el Juego de Pronósticos, que se abre durante la Semana de descanso.
¿Qué es el Juego de Pronósticos, y dónde puedo participar?
El Juego de Pronósticos es una función opcional que se lanza durante la Semana de descanso y continúa hasta la Gran Final. Usas Welcoins -no dinero real- para predecir qué Finalistas quedarán en las mejores posiciones. Los términos completos están publicados en la página del concurso, y los Welcoins que ganes se acreditan en tu saldo del programa de fidelidad W-Club.
¿Por qué la verificación tarda hasta 120 horas (5 días)?
Este plazo está establecido en las reglas oficiales, que especifican que un periodo de verificación de hasta 120 horas sigue a cada etapa.
Puedo ver mi saldo en mi panel. ¿Por qué eso no es el resultado final?
El resultado oficial se calcula únicamente a partir de los datos registrados por el sistema en la captura de las 21:00. El saldo que se muestra en tu panel puede diferir y no tiene validez legal para determinar ganadores; el protocolo oficial se publica solo después de completar la verificación.
Quedé en el puesto 21 de mi región. La tabla de premios muestra solo "8,000 Welcoins". ¿Y el efectivo? ¿No gané nada?
Así es, y no es un error. Según la tabla de premios de la Etapa 1, los premios en efectivo se otorgan solo a los puestos del 1 al 20 en cada región. Desde el puesto 21 hasta la cuota de la región, la recompensa es solo en Welcoins (8,000 Welcoins); el fondo en efectivo está reservado para el Top 20 regional.
No operamos durante la Semana de descanso. ¿Existe el riesgo de que mis datos o estadísticas se pierdan mientras la verificación está en curso?
No, tus datos están seguros. La Semana de descanso es precisamente cuando nuestro equipo técnico prepara las cuentas de los Finalistas para la siguiente etapa (restableciendo su saldo a $10,000), y tus datos permanecen en el sistema durante todo el proceso. Si no clasificaste a la Final, el acceso a tu cuenta del concurso quedará deshabilitado para operar.