Pourquoi le bouton de dépôt est-il inactif ?

Si le bouton Dépôt dans votre compte Weltrade est grisé ou non cliquable, cela signifie généralement qu’une mise à jour ou une action doit être effectuée sur votre profil. Ci-dessous, vous trouverez toutes les raisons possibles – et comment résoudre chacune étape par étape.

Pourquoi le bouton de dépôt est-il inactif ?

Problème	Pourquoi cela arrive	Comment résoudre
Aucun compte de trading créé	Vous devez créer et sélectionner un compte de trading (par ex. Micro, Pro) avant de pouvoir effectuer un dépôt. Ouvrir un compte	Allez dans le Tableau de bord et cliquez sur Ouvrir un compte. Choisissez le type de compte, la devise, le levier et la plateforme de trading (MT4/MT5). Configurez vos paramètres et cliquez sur Créer un compte. Ensuite, retournez dans Finance > Dépôt et le bouton devrait être actif.
Champs requis non remplis	Si vous n’avez pas renseigné le montant, sélectionné la devise ou complété les informations de paiement, le bouton Dépôt restera inactif.	Vérifiez que vous avez sélectionné le compte de trading correct. Remplissez tous les champs requis : Montant Devise Détails du moyen de paiement (numéro de carte, identifiant de portefeuille, adresse crypto). Revérifiez les éventuelles fautes de frappe ou informations manquantes.
Région restreinte	Dans certains pays ou régions, certains systèmes ou méthodes de dépôt peuvent ne pas être disponibles.	Changez de moyen de paiement. Contactez le support client pour confirmer si les dépôts sont disponibles dans votre région. Si le problème est lié à la région, utilisez une méthode alternative (par ex. crypto).
Problèmes techniques ou liés au navigateur	Un bug ou une incompatibilité du navigateur peut empêcher le bouton de fonctionner correctement.	Déconnectez-vous et reconnectez-vous. Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Essayez un autre navigateur (Chrome ou Firefox recommandé). Désactivez les extensions qui pourraient bloquer les scripts. Utilisez un ordinateur au lieu d’un appareil mobile si possible.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi le bouton de dépôt est-il inactif sur Weltrade ?

Le bouton de dépôt peut être inactif en raison de restrictions de compte, de méthodes de paiement indisponibles ou de limitations temporaires du système.

Le statut de vérification peut-il affecter le bouton de dépôt ?

Non. Même si la vérification de votre profil est incomplète ou échouée, vous devriez pouvoir effectuer un dépôt.

La maintenance du système peut-elle rendre le bouton de dépôt inactif ?

Oui. Des problèmes techniques temporaires ou des opérations de maintenance peuvent rendre le bouton de dépôt indisponible.

La disponibilité des méthodes de paiement affecte-t-elle le bouton de dépôt ?

Oui. Si aucune méthode de paiement n’est disponible pour votre région ou votre compte, le bouton de dépôt peut apparaître inactif.

Où puis-je vérifier le statut de mon dépôt ?

Toutes les transactions de dépôt et leurs statuts sont disponibles dans l’Historique des opérations de votre profil Weltrade.