В Weltrade мы стараемся обеспечить, чтобы все партнёрские комиссии начислялись точно и вовремя. Если вы заметили, что комиссия не поступила, ознакомьтесь с наиболее распространёнными причинами и рекомендациями ниже.
Основные причины, почему партнёрская комиссия не была начислена
Торговая активность клиента не соответствует минимальным требованиям. Партнёрские комиссии выплачиваются только за подходящие сделки. Например:
Клиент не открыл ни одной сделки в отчётном периоде.
Комиссия зачисляется, как только достигает 1 USD;
Комиссия не начисляется, если у клиента есть бонусы на счете, а его баланс реальных средств меньше 1 USD.
Рекомендация:
Проверьте историю торгов клиента в Партнёрском кабинете, чтобы убедиться, что сделки соответствуют всем требованиям.
Для этого перейдите в Партнёрская программа → Показать детальную статистику.
Проблема | Причина | Рекомендация |
Проблема с регистрацией аккаунта клиента |
|
|
Нарушение правил партнёрской программы | Weltrade оставляет за собой право не выплачивать комиссию:
| Ознакомьтесь с Партнёрским соглашением, чтобы убедиться, что все условия программы соблюдены. |
Выплата в ожидании |
| Проверьте график выплат комиссии в Партнёрском кабинете и дождитесь завершения обработки вашего платежа. |
Как решить проблему с партнёрской комиссией
Если вы проверили все вышеперечисленные пункты и всё ещё считаете, что комиссия не поступила:
Соберите следующую информацию:
Ваш Partner ID
Номера счетов клиентов, по которым отсутствует комиссия
Период, за который комиссия не была начислена
Скриншоты из Партнёрского кабинета (при необходимости)
Свяжитесь со службой поддержки Weltrade через:
Онлайн-чат на любой странице сайта Weltrade - доступен 24/7
Имейл [email protected]
Наша команда рассмотрит ваш запрос и поможет как можно быстрее решить проблему.