W-Club: обзор программы лояльности
W-Club — это программа лояльности и вовлечённости Weltrade, созданная для поощрения клиентов за регулярную торговую активность. В отличие от традиционных программ лояльности, W-Club основана на реальной торговой активности, а не на размере депозитов или прибыльности. Программа позволяет клиентам зарабатывать Welcoins, продвигаться по уровням статуса и обменивать награды по мере торговли.
Что есть что
W-Club — сама программа лояльности. Шесть статусных уровней: чем больше вы торгуете, тем выше ваш уровень и тем выгоднее становятся курсы обмена ваучеров.
Welcoin — внутренняя валюта. Вы зарабатываете её автоматически со спреда каждой закрытой сделки.
Как работает W-Club
W-Club построена на двох основных компонентах, которые работают совместно:
Уровни статуса и | Клиенты продвигаются по шести уровням статуса — от Beginner до Legend — за счёт накопления очков опыта (EXP). |
Welcoins (валюта | Welcoins начисляются за торговую активность и могут использоваться для получения наград, таких как ваучеры или бустеры. |
Что такое Welcoins
Welcoins — это внутренняя валюта программы лояльности, начисляемая в качестве вознаграждения за торговую активность.
Формула расчёта Welcoins: Спред + уплаченная комиссия × коэффициент конвертации
Скорость начисления Welcoins по типам счетов
Счета Pro / SyntX / Raw Spread / Cent: 100 Welcoins за каждый $1.00 спреда или комиссии
Счета Micro / Premium: 50 Welcoins за каждый $1.00 спреда или комиссии
Типы Welcoins
Существует два типа Welcoins, и различие между ними важно для повышения уровня статуса:
Валидированные Welcoins | Невалидированные Welcoins |
|
|
Важно: Welcoins не начисляются, если на счёте активен любой бонус (фиксированный бонус, промобонус и т.д.).
Очки опыта (EXP)
Что такое EXP?
1 валидированный Welcoin = 1 EXP
EXP нельзя потратить или обменять
EXP используется исключительно для определения уровня статуса в W-Club
Уровни статуса
Уровень | Статус | Требуемый EXP |
1 | Beginner | 0 – 1,000 |
2 | Explorer | 1,000 – 10,000 (постоянный минимум) |
3 | Pro | 10,000 – 30,000 |
4 | Expert | 30,000 – 90,000 |
5 | Master | 90,000 – 500,000 |
6 | Legend | 500,000+ |
Постоянный минимум означает, что после достижения уровня Explorer (уровень 2) статус клиента не может опуститься ниже этих уровней.
Как происходят изменения уровня
Повышение уровня происходит мгновенно. В момент, когда ваш EXP превышает порог уровня, вы переходите на новый уровень — без периода ожидания или проверки.
Понижение уровня происходит постепенно, а не сразу. Если ваш EXP опускается ниже порога текущего уровня, вместо мгновенного понижения запускается видимый 30-дневный обратный отсчёт. Если вы успеете вернуть EXP выше порога до окончания отсчёта, он сбрасывается, и ваш уровень не меняется.
Понижение уровня ограничено двумя правилами: вы можете потерять не более одного уровня за цикл, даже если ваш EXP опустится значительно ниже текущего порога; и вы никогда не можете опуститься более чем на два уровня ниже самого высокого уровня, который вы когда-либо достигали.
Скользящие периоды расчёта
Статусные уровни рассчитываются на основе скользящих периодов в 90 дней.
Сделки, которые выходят за пределы скользящего периода, не учитываются для текущего статуса.
Награды в W-Club
Ваучеры | Бустеры |
|
|
Примечание: Welcoins, полученные с использованием бустеров, являются невалидированными и не участвуют в расчёте EXP и уровня.
Где отслеживать прогресс W-Club
В панели управления счёта (раздел W-Club в левом меню) вы можете видеть:
Доступное количество Welcoins
Текущий уровень статуса
EXP, заработанный в рамках скользящего периода
Прямой доступ к WelShop для получения наград
Для получения более подробной информации о W-Club нажмите Как работает W-Club в разделе W-Club личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Начисление и накопление
В: Я закрыл сделку, но Welcoins не начислились. Почему?
О: Проверьте, есть ли на счёте активные бонусы. Welcoins не начисляются при наличии активного бонуса (фиксированного, по промокоду и т.д.). Также убедитесь, что позиция закрыта — открытые позиции не генерируют Welcoins.
В: Почему мой уровень не повысился, хотя я заработал много Welcoins?
О: Возможно, вы получили невалидированные Welcoins (например, через бустеры или акции). Только валидированные Welcoins, полученные при торговле собственными средствами без бонусов, генерируют EXP.
В: Сгорают ли Welcoins?
О: Как правило, нет. Однако при полной неактивности счёта (отсутствие сделок) более 180 дней статус может быть заморожен или привилегии временно приостановлены.
Статус и прогрессия
В: Почему мой статус был понижен?
О: Для уровней до Expert статус рассчитывается по скользящему 90-дневному периоду. Если торговая активность, которая была 91 день назад, вышла из расчётного окна, суммарный EXP за 90 дней мог снизиться ниже порога.
В: Я достиг уровня Explorer. Могу ли я вернуться на Beginner, если перестану торговать?
О: Нет. Explorer (уровень 2) — это постоянный минимум. После его достижения понижение ниже этого уровня невозможно.
В: Могу ли я потратить EXP на покупку ваучеров?
О: Нет. EXP нельзя тратить — это только показатель уровня. Для покупки ваучеров используются Welcoins. Расход Welcoins не снижает EXP и не влияет на статус.