Эта статья о новом приложении Weltrade 2.0. Пользуетесь текущим приложением Weltrade? Читайте инструкцию для текущего приложения.
На экране Пополнение способ оплаты может быть неактивным или показывать ошибку. Найдите в таблице то, что вы видите, и выполните шаги.
Причины
Причина | Что вы видите | Что делать |
Личные данные не заполнены | На экране Пополнение в блоке «Личные данные» написано: «Заполните один раз, и способы оплаты ниже откроются». Способы оплаты ниже неактивны | Укажите имя, фамилию и дату рождения и нажмите Отправить. После этого способы оплаты откроются |
Требуется верификация | Карта неактивна, под ней написано «Требуется верификация» | Нажмите значок профиля, затем Верификация и пройдите все шаги. Пока пополните счет другим доступным способом |
Временно недоступно | Кошелек неактивен и отмечен «Временно недоступно», например NETELLER или Skrill | Выберите другой способ или попробуйте позже |
Валюта не поддерживается | В поле Валюта написано «Единственная валюта, которую принимает этот способ» | Используйте указанную валюту или выберите другой способ |
Как пополнить счет, если способ недоступен
На экране Главная нажмите Пополнить.
Выберите способ оплаты, который не отмечен как неактивный.
Введите сумму и нажмите Продолжить.
Если ошибка не исчезла, повторите попытку позже.
Часто задаваемые вопросы
Почему недоступна Карта?
Почему недоступна Карта?
Для оплаты картой нужна верификация. Нажмите значок профиля, затем Верификация и пройдите все шаги. Пока можно пополнить счет другим доступным способом.
Почему у кошелька написано «Временно недоступно»?
Почему у кошелька написано «Временно недоступно»?
Этот способ сейчас не работает. Выберите другой способ или попробуйте позже.