หากคุณตัดสินใจหยุดการเทรดหรือไม่ต้องการใช้บัญชี Weltrade อีกต่อไป คุณสามารถเลือก ปิดโปรไฟล์ของคุณ ได้ แม้ว่าเราจะเสียใจที่ต้องเห็นคุณจากไป คู่มือนี้จะอธิบายขั้นตอนการปิดบัญชีของคุณอย่างถูกต้องและปลอดภัย
คุณสามารถปิดบัญชีได้ด้วยตนเองหรือไม่?
ขณะนี้ คุณไม่สามารถลบหรือปิดบัญชีได้ด้วยตนเอง จากโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ การปิดบัญชีต้องดำเนินการโดย ทีมสนับสนุนลูกค้า Weltrade เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดจะถูกจัดการอย่างปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
ก่อนที่คุณจะปิดบัญชี
โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จก่อนส่งคำขอปิดบัญชี:
1. ถอนเงินทั้งหมดออกจากบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดเงินคงเหลือของคุณเป็น $0.00 โดยทำการถอนเงินที่เหลือทั้งหมดผ่านเมนู โปรไฟล์ส่วนตัว → การเงิน → ถอนเงิน
2. ปิดสถานะการเทรดที่เปิดอยู่ หากคุณยังมีการเทรดค้างอยู่ ให้ปิดการเทรดเหล่านั้นในแพลตฟอร์มเทรดของคุณ (MT4/MT5)
3. ยกเลิกคำสั่งหรือบริการที่รอดำเนินการทั้งหมด รวมถึงการสมัครสมาชิก (เช่น คัดลอกการเทรด) หรือโบนัส หากคุณใช้โปรโมชั่นหรือโบนัส โปรดตรวจสอบว่าจำเป็นต้องยกเลิกหรือทำตามเงื่อนไขให้ครบก่อนหรือไม่
วิธีส่งคำขอปิดบัญชี
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Weltrade ได้ทางอีเมล [email protected] ในคำขอของคุณ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้: หัวข้อ: คำขอปิดบัญชี
ชื่อเต็มของคุณ
อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
หมายเลขบัญชี
เหตุผลในการปิดบัญชี (ไม่บังคับ แต่ควรระบุ)
ใช้เวลานานเท่าไร?
หลังจากที่ทีมสนับสนุนได้รับคำขอและตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณแล้ว กระบวนการปิดบัญชีจะดำเนินการภายใน 24–48 ชั่วโมง คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อโปรไฟล์ของคุณถูกปิดเรียบร้อยแล้ว
ข้อมูลของฉันจะถูกลบหรือไม่?
ตามข้อกำหนดของกฎหมายด้านการเงิน Weltrade อาจเก็บข้อมูลของคุณไว้ในระยะเวลาที่กำหนด (โดยทั่วไปเพื่อการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือเหตุผลทางกฎหมาย) แม้หลังจากที่บัญชีของคุณถูกปิดแล้ว ข้อมูลของคุณจะ ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการตลาดหรือการเทรดใดๆ อีกต่อไป เมื่อบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปิดใช้งานแล้ว