Weltrade มีโบนัสการเทรดหลายประเภท เช่น โบนัสต้อนรับ แนะนำเพื่อน Spinner เป็นต้น คุณสามารถตรวจสอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของแต่ละโปรโมชั่น ได้ในหน้า โปรไฟล์ - โปรโมชั่น
แม้ว่าโปรโมชั่นเหล่านี้จะออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย แต่บางครั้งผู้ใช้อาจพบปัญหาระหว่างการเปิดใช้งาน การใช้งาน หรือการถอนเงิน ด้านล่างนี้คือรายการปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว
Spinner ไม่พร้อมใช้งานหรือยังไม่ได้รับการหมุนฟรี
บางครั้งคุณอาจสังเกตเห็นว่าไม่มีตัวเลือก Spinner ปรากฏในโปรไฟล์ของคุณ หรือการหมุนฟรียังไม่ได้รับหลังจากมีการทำ การฝากเงิน ล่าสุด ปัญหานี้มักเกิดขึ้นด้วยหนึ่งหรือหลายสาเหตุต่อไปนี้:
มีการทำ การฝากเงิน ไปยัง ประเภทบัญชี ที่ไม่เข้าเงื่อนไขสำหรับโปรโมชั่น (เช่น บัญชี MT4)
ไม่มีการฝากเงินในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่นปัจจุบัน
จำนวน การฝากเงิน ไม่เป็นไปตามขั้นต่ำที่กำหนดไว้ 30 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อรับการหมุนหนึ่งครั้ง
วิธีแก้ไข:
โปรโมชั่น Spinner มีให้เฉพาะสำหรับ ประเภทบัญชี MT5 ที่มีเงินทุนบางประเภทเท่านั้น (เช่น Pro และ Micro) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝากเงินของคุณเป็นไปตามขั้นต่ำ 30 ดอลลาร์สหรัฐ ทำในบัญชีที่เข้าเงื่อนไข และโปรไฟล์ของคุณได้รับการ ยืนยันตัวตน และยังคง ใช้งานอยู่
โบนัสไม่ได้รับหลังจากฝากเงิน
สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อ:
• คุณไม่ได้เลือกโบนัสในระหว่างการฝากเงินเข้าบัญชี
• คุณใช้วิธีการฝากเงินที่ไม่รองรับโบนัส
• คุณฝากเงินเข้าบัญชีที่ไม่รองรับโบนัสที่เลือก
วิธีแก้ไข:
ตรวจสอบ ประวัติการดำเนินการเพื่อดูว่าตัวเลือกโบนัสยังมีอยู่หรือไม่ หากไม่มีแล้ว ให้ติดต่อ แชทออนไลน์ หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อขอเปิดใช้งานโบนัสด้วยตนเอง (หากเข้าเกณฑ์)
โบนัสถูกลบหรือถูกยกเลิก
สาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้:
• ถอนเงินก่อนที่จะทำตามเงื่อนไขการเทรดของโบนัส
• เปลี่ยนประเภทบัญชีหรือปิดใช้งานโบนัสด้วยตนเอง
• โบนัสหมดอายุ (โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาจำกัด)
วิธีแก้ไข:
ตรวจสอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโบนัส ใน โปรไฟล์ส่วนตัว หากคุณทำตามเงื่อนไขครบแล้วแต่โบนัสยังถูกลบออก ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำชี้แจง
ไม่สามารถถอนกำไรจากโบนัสได้
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องทำยอดเทรดให้ถึงจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนกำไรที่ได้จากโบนัสได้
วิธีแก้ไข:
ไปที่ ประวัติการดำเนินการ และตรวจสอบปริมาณการเทรดของคุณ คุณยังสามารถดูความคืบหน้าของโบนัสได้ในส่วน โบนัสของ โปรไฟล์ส่วนตัว ดำเนินการเทรดต่อจนกว่าจะครบปริมาณลอตที่ต้องการ
โบนัสไม่สามารถใช้ได้กับประเภทบัญชีของฉัน
โบนัสบางประเภทจำกัดให้ใช้ได้เฉพาะบัญชีบางประเภทเท่านั้น (เช่น โบนัสต้อนรับใช้ได้เฉพาะบัญชี Micro, Premium หรือ Pro)
วิธีแก้ไข:
เปิดบัญชีเทรดใหม่ที่รองรับโบนัสนั้นแล้วลองอีกครั้ง หากไม่แน่ใจว่าควรใช้บัญชีประเภทใด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
โบนัสแนะนำเพื่อนไม่ได้รับเครดิต
สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ:
• เพื่อนที่คุณแนะนำไม่ได้สมัครผ่านลิงก์แนะนำของคุณ
• เพื่อนยังไม่ได้ฝากเงินขั้นต่ำหรือไม่ผ่านเงื่อนไขการเทรด
• มีการตรวจพบที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ซ้ำ
วิธีแก้ไข:
ตรวจสอบ ประวัติการแนะนำเพื่อน ใน โปรไฟล์ส่วนตัว หากคุณเชื่อว่าโบนัสขาดหายไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ติดต่อ [email protected] พร้อมระบุอีเมลของผู้ที่คุณแนะนำเพื่อให้ทีมตรวจสอบ
⚠️ หมายเหตุ: เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาโบนัส
• อ่านเงื่อนไขโบนัสทุกครั้งก่อนเปิดใช้งาน
• อย่าถอนเงินจนกว่าจะทำตามเงื่อนไขการเทรดครบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการยืนยันตัวตนครบถ้วน
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากมีสิ่งใดดูไม่ถูกต้อง ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่าย