คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเปลี่ยนอีเมลในแอปมือถือ:
หากคุณยังสามารถเข้าถึงอีเมลปัจจุบันได้
1. เปิดแอป Weltrade และเข้าสู่ระบบ โปรไฟล์ส่วนตัว
2.ไปที่ บัญชี ที่มุมขวาล่าง จากนั้นเลือก การตั้งค่า → การยืนยันตัวตน
3. ในหน้าถัดไป กรอก อีเมลปัจจุบัน, อีเมลใหม่, และ ยืนยันอีเมลใหม่ จากนั้นแตะ เปลี่ยนอีเมล
4. ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ ระบบจะส่ง รหัสยืนยัน ไปยังทั้งอีเมลเก่าและอีเมลใหม่ ให้นำรหัสเหล่านี้มากรอกในแอปมือถือ
5. คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าดำเนินการสำเร็จ การเข้าสู่ระบบและอีเมลแจ้งเตือนในอนาคตจะถูกส่งไปยังอีเมลใหม่
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลปัจจุบันของคุณ หรือไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล
ส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Weltrade ที่ [email protected] และระบุข้อมูลต่อไปนี้:
อธิบายปัญหาของคุณและเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยนอีเมล
แนบภาพเซลฟี่ของคุณพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการเปลี่ยนอีเมลให้ตามความเหมาะสม
⚠️หมายเหตุ: หากเปิดใช้งาน การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปยังคงต้องใช้รหัส 2FA ตามปกติ