เคล็ดลับการยืนยันตัวตน

ใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการที่ถูกต้อง

หนังสือเดินทาง (ทุกหน้าในภาพเดียว) หรือบัตรประชาชน (ด้านหน้า + ด้านหลัง)

ต้องแสดงชื่อ รูปภาพ วันเกิด และวันหมดอายุ

ถ่ายภาพในแสงสว่างเพียงพอ

วางเอกสารราบ หลีกเลี่ยงแสงสะท้อนและเงา

ระบบ OCR ต้องการข้อความคมชัดเพื่อยืนยันอัตโนมัติ

รวมขอบเอกสารทั้งหมดในภาพ

ห้ามครอบตัดขอบ หรือปิดข้อมูลด้วยนิ้วมือ

ภาพที่ไม่สมบูรณ์จะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลในโปรไฟล์ต้องตรงกับเอกสาร

ชื่อ ที่อยู่ และวันเกิดต้องเหมือนกันทุกตัวอักษร

ความไม่ตรงกันจะทำให้การตรวจสอบล่าช้า

หลักฐานที่อยู่ต้องไม่เกิน (หากมีการร้องขอ) 3 เดือน

ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือหนังสือแจ้งภาษีที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ

ยืนยันว่าผู้ใช้อาศัยอยู่ในประเทศที่ระบุไว้

ความละเอียดสูง

ขั้นต่ำ 300 dpi หรือใช้การตั้งค่า “คุณภาพสูง” บนสมาร์ตโฟน

ป้องกันภาพแตกหรือรายละเอียดความปลอดภัยหายไป

รวมทั้งสองด้านไว้ในไฟล์เดียว

หากบัตรมีสองด้าน ให้นำมารวมไว้ในภาพหรือไฟล์

ทำให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้น

หลีกเลี่ยงการแก้ไขภาพ

ห้ามใช้ Photoshop ฟิลเตอร์ หรือใส่ลายน้ำ

ภาพที่มีการแก้ไขจะถูกพิจารณาว่าน่าสงสัย

ตรวจสอบขนาดไฟล์

แต่ละภาพต้องมีขนาดไม่เกิน 5 MB

ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจอัปโหลดไม่ได้ในเครือข่ายช้า

ขอบเอกสารไม่ครบในภาพ

ถ่ายภาพใหม่ให้เห็นเอกสารทั้งหมดชัดเจน

ภาพมืดหรือเบลอ

ถ่ายใหม่ในที่มีแสงสว่างเพียงพอ หรือใช้แฟลชกับพื้นหลังเรียบ

ที่อยู่ไม่ตรงกัน

อัปโหลดใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่มีที่อยู่ตรงกับข้อมูลที่กรอกไว้

เอกสารหมดอายุ

ส่งเอกสารที่ยังไม่หมดอายุใหม่

ใช้ภาพหน้าจอแทนภาพถ่ายจริง

อัปโหลดภาพถ่ายจากกล้องจริงเท่านั้น ภาพแคปหน้าจอจะไม่ถูกยอมรับ