หากคำขอถอนเงินของคุณถูกปฏิเสธ มักเกิดจากสาเหตุทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยว่าทำไมการถอนเงินอาจถูกปฏิเสธ พร้อมแนวทางแก้ไขอย่างชัดเจน
ทำไมการถอนเงินของฉันถึงถูกปฏิเสธ?
ปัญหา | สาเหตุที่เกิดขึ้น | วิธีแก้ไข |
วิธีฝากและถอนเงินไม่ตรงกัน | เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน คุณต้องถอนเงินโดยใช้ วิธีเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน (ยกเว้นการถอนเงินผ่านคริปโต) อย่างน้อยเท่ากับจำนวนที่ฝากไว้ | ตรวจสอบ วิธีการฝากเงิน ใน การเงิน → ประวัติการทำรายการ ส่งคำขอถอนเงินใหม่โดยใช้ บัตร, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือบัญชีธนาคารเดียวกัน เมื่อยอดฝากทั้งหมดถูกถอนครบแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นได้ |
รายละเอียดการถอนเงินไม่ถูกต้อง | หากข้อมูลที่คุณกรอกไม่ถูกต้อง เช่น รหัสกระเป๋าเงิน, หมายเลขบัตร หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ระบบจะไม่สามารถทำรายการได้ | ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง เช่น: - หมายเลขบัตร- ที่อยู่กระเป๋าเงินคริปโตยกเลิกคำขอเดิมและส่งคำขอใหม่พร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง |
บัญชีของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน | หากบัญชี Weltrade ของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ การถอนเงินอาจถูกบล็อก | ไปที่ การตั้งค่า → การยืนยันตัวตน และอัปโหลดเอกสารที่จำเป็น:- หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้อง- หลักฐานที่อยู่ (เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดธนาคาร)รอการยืนยัน (โดยปกติภายใน 1 วันทำการ) |
ละเมิดเงื่อนไขโบนัสหรือข้อกำหนดการเทรด | การถอนเงินอาจถูกบล็อกหากคุณยังไม่ทำตามเงื่อนไขของโบนัสที่ใช้งานอยู่ หรือฝ่าฝืนกฎการเทรด | ไปที่ส่วน โบนัส ใน แผงควบคุม ตรวจสอบว่ามี โบนัสที่ต้องทำยอดเทรด หรือไม่ จากนั้นทำยอดให้ครบ หรือยกเลิกโบนัส (หากอนุญาต) |
ปัญหาทางเทคนิคหรือระบบชั่วคราว | บางครั้งระบบชำระเงินอาจปฏิเสธรายการเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการไม่พร้อมให้บริการชั่วคราว | รอไม่กี่ชั่วโมงแล้วลองใหม่อีกครั้ง ลองใช้วิธีถอนเงินทางเลือก หากปัญหายังอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า |
เกินขีดจำกัดการถอนเงิน | ผู้ให้บริการชำระเงินบางรายมีขีดจำกัดรายวันหรือขีดจำกัดต่อรายการ | แยกการถอนเงินออกเป็นจำนวนที่น้อยลง ตรวจสอบขีดจำกัดสำหรับวิธีที่คุณเลือก (ในส่วนการเงิน หรือกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ) |