ความยุติธรรมและความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเป็นรากฐานสำคัญของอุตสาหกรรมการเทรด
ไม่มีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จใดสามารถอยู่รอดในระยะยาวได้ หากไม่ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม หลายครั้งมักถูกลืมว่าความสัมพันธ์นี้ควรเป็นไปในทั้งสองทิศทาง
แม้สถาบันการเงิน—including โบรกเกอร์—จะถูกคาดหวังให้ให้บริการอย่างโปร่งใส แต่ลูกค้าก็มีหน้าที่ไม่ใช้ระบบในทางที่ผิดเช่นกัน
กิจกรรม Zero-trade ส่งผลกระทบต่อโบรกเกอร์อย่างไร
เราทุกคนเคยได้ยินเรื่องราวของลูกค้าธนาคารที่พยายามใช้เงินที่ถูกโอนเข้าบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือบุคคลที่พบข้อผิดพลาดของอัตราแลกเปลี่ยนในแอปมือถือและเลือกที่จะใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดนั้นแทนที่จะแจ้งปัญหา น่าเสียดายที่โบรกเกอร์ก็เผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกัน
ในหมู่ผู้ทุจริต การ “เอาชนะโบรกเกอร์” มักถูกมองว่าเป็นความท้าทายที่น่ายกย่อง และบางคนถึงกับอุทิศชีวิตเพื่อสร้างรายได้จากการใช้ช่องโหว่ของระบบ
สิ่งที่บุคคลเหล่านี้มักมองข้าม (หรือเพิกเฉย) คือผลกระทบเชิงลบที่การกระทำของพวกเขาสร้างต่อผู้ใช้งานที่สุจริต หนึ่งในรูปแบบการใช้ระบบในทางที่ผิดที่พบได้บ่อยที่สุด คือการฝากเงินแล้วถอนทันทีโดยแทบไม่มีการเทรดเลย
สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างต้นทุนที่ไม่จำเป็น—เนื่องจากโบรกเกอร์มักเป็นผู้รับภาระค่าคอมมิชชันจากผู้ให้บริการชำระเงิน—แต่ยังทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างโบรกเกอร์กับผู้ให้บริการเหล่านั้นตกอยู่ในความเสี่ยง
เหตุใดผู้ให้บริการชำระเงินจึงตรวจสอบการฝากที่ไม่มีการเทรด
หลายระบบการชำระเงินมองว่าการฝากเงินบ่อยครั้งโดยไม่มีการเทรดเป็นสัญญาณเตือนเกี่ยวกับการฟอกเงิน หากผู้ประมวลผลการชำระเงินตรวจพบปริมาณธุรกรรมที่น่าสงสัยจำนวนมากจากโบรกเกอร์รายใดรายหนึ่ง พวกเขาอาจยุติการให้บริการทั้งหมด ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อเทรดเดอร์ที่ซื่อสัตย์
มาตรการที่โบรกเกอร์ใช้เพื่อป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด
เพื่อป้องกันปัญหานี้ โบรกเกอร์จำเป็นต้องยับยั้งพฤติกรรม “zero-trade” (หรือ “pretend trade”) ผ่านมาตรการต่าง ๆ เช่น:
ขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบเชิงลึก
ขอการยืนยันเพิ่มเติมว่าเป็นเจ้าของวิธีการชำระเงินจริง
กำหนดให้มีการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอเพื่อยืนยันตัวตน
เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ที่ไม่มีการเทรด เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายธุรกรรมที่โบรกเกอร์รับภาระในขั้นตอนการฝากเงิน
แม้มาตรการเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนเพิ่มเติม แต่สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการปกป้องชุมชนโดยรวม เมื่อทุกฝ่ายปฏิบัติตามกฎ โบรกเกอร์ก็สามารถมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การมอบสเปรดที่ดีกว่าและบริการที่รวดเร็วขึ้นแก่ลูกค้าที่แท้จริง ซึ่งเป็นผู้ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมนี้ไปข้างหน้า