Asosiy kontentga oʻtish

Mobil ilovaga kira olmayapman

Agar Weltrade mobil ilovasiga kira olmasangiz, muammo notoʻgʻri kiritilgan maʼlumotlar, hisob verifikatsiya holati yoki ilova sozlamalari bilan bogʻliq boʻlishi mumkin. Ushbu qoʻllanmada mobil ilovaga kira olmaslikning eng ko'p kuzatiladigan holatlari va kirishdagi muammolarni tez hamda xavfsiz hal qilish yoʻllari tushuntiriladi.


Muammolarni bartaraf etish boʻyicha asosiy maslahatlar:

Muammo

Nima uchun

yuzaga keladi?

Nima qilish kerak?

Kirish maʼlumotlarini tekshiring

Elektron pochta yoki parol notoʻgʻri kiritilgan; CAPS LOCK yoqilgan.

  • CAPS LOCK ni oʻchiring va kirish maʼlumotlarini qaytadan kiriting.

  • Agar parolni unutgan boʻlsangiz, tiklash havolasi yoki kodini olish uchun kirish ekranidagi Parolni unutdingizmi? tugmasini bosing.

Ilovani majburan yoping va qayta ishga tushiring

Ilova seansi fonda qotib qolgan yoki ishdan chiqqan boʻlishi mumkin.

Weltrade ilovasini Recent Apps (Android) yoki App Switcher (iOS) oynasidan surib yoping, soʻng uni qaytadan oching.

Ilova keshini tozalang

Zararlangan yoki eskirgan kesh maʼlumotlari ilovaga kirishni toʻsib qoʻyishi mumkin.

  • Android: Settings → Apps → Weltrade → Storage → Clear cache.

  • iOS: Ilovani oʻchirib, qayta oʻrnating (iOS da keshni alohida tozalash imkoniyati yoʻq).

Qurilmangizni qayta ishga tushiring

Vaqtinchalik tizim yoki tarmoq muammolari ulanishni uzib qoʻyishi mumkin.

Xotira va tarmoq adapterlarini yangilash uchun telefoningizni oʻchirib, qayta yoqing.

Internet aloqasini tekshiring

Kuchsiz yoki beqaror tarmoq, VPN yoki proksi-server taʼsiri.

  • Wi-Fi va mobil internet oʻrtasida almashing.

  • Har qanday VPN yoki proksi ni oʻchiring.

Ilovani yangilang

Ilovaning eski versiyalari xavfsizlik yoki moslik tekshiruvlaridan oʻtmasligi mumkin.

Google Play yoki App Store ga oʻting va Weltrade ilovasining eng soʻnggi versiyasini oʻrnating.

Qurilma vaqtini sinxronlang

Notoʻgʻri vaqt yaroqli 2FA kodlarini yaratishga toʻsqinlik qiladi.

Google Authenticator kodlari toʻgʻri sinxronlanishi uchun Set time automatically sozlamasini yoqing.

Mobil brauzer orqali kiring

Muammo ilovaga yoki hisobga bogʻliqligini aniqlashga yordam beradi.

Telefoningiz brauzerida Weltradeʼning rasmiy veb-saytiga kiring. Agar u yerda kirish ishlasa, ilovani qayta oʻrnatish muammoni hal qilishi kerak.

Ilovani qayta oʻrnating

Ilova fayllari zararlangan yoki toʻliq boʻlmasligi mumkin.

Weltrade ilovasini oʻchiring, qurilmangizni qayta ishga tushiring va uni rasmiy Google Play yoki App Store doʻkonidan qayta oʻrnating.

Bu savolingizga javob boʻldimi?