فشل التحقق عبر صورة السيلفي

١. صورة ضبابية أو مظلمة
أعد التقاط الصورة في إضاءة ساطعة ومتوازنة. أمسك الهاتف بثبات أو استخدم حامل.

٢. الوجه مغطى جزئيًا
أزل النظارات (إذا كانت عاكسة)، القبعات، الأقنعة، أو الشعر الذي يغطي وجهك.

٣. لا يطابق صورة الهوية
استخدم نفس الشخص الظاهر في الهوية. إذا تغيرت ملامحك بشكل كبير، قم برفع هوية جديدة محدثة.

٤. إيماءة أو زاوية غير صحيحة
إذا طلب التطبيق أن ترمش، تدير رأسك، أو تقول رقمًا – اتبع التعليمات بدقة.

٥. استخدام فلاتر أو تعديل
أوقف فلاتر التجميل وتجنب أي تطبيقات تعديل؛ قدّم صورة أصلية غير معدلة.

٦. دقة منخفضة أو قص جزء من الجبهة/الذقن
تأكد أن وجهك بالكامل داخل الإطار؛ لا تقص الحواف.