تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لا ترى عملاءك في لوحة تحكم الشريك وكيفية إصلاح ذلك

إذا كنت شريكًا في Weltrade ولم يظهر عملاؤك في لوحة التحكم الخاصة بك، فقد يكون الأمر محبطًا – خاصة عندما تتوقع استلام عمولاتك. هذا الدليل يشرح لك الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وكيفية حلها خطوة بخطوة.


لماذا لا ترى عملاءك في لوحة تحكم الشريك وكيفية إصلاح ذلك

١. تحقق مما إذا كان العميل قد استخدم رابط الإحالة الخاص بك. يجب أن يقوم العميل بالتسجيل باستخدام رابط الإحالة الفريد الخاص بك ليتم ربطه بحساب الشريك.

كيفية التحقق:

  • اطلب من عميلك تأكيد كيفية تسجيله.

  • إذا استخدم رابطك، يجب أن يبدو عنوان الرابط هكذا:
    https://gowt.net/ib59023

إذا قام العميل بالتسجيل مباشرة عبر الموقع أو التطبيق بدون رابط الإحالة، فلن يظهر في لوحة التحكم الخاصة بك.

💡نصيحة: إذا لم يقم العميل بالتسجيل بعد، أرسل له رابط الإحالة مرة أخرى وذكّره بفتحه في متصفح مع تمكين ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

٢. تأكد من أن التتبع لم يتم حظره. قد تفشل عملية تتبع الإحالة إذا:

  • قام المستخدم بالتسجيل في وضع التصفح الخفي / الخاص.

  • قام المتصفح بحظر ملفات تعريف الارتباط.

  • تم مسح الكوكيز قبل إتمام التسجيل.

ما يمكنك فعله:

  • اطلب من العميل إعادة التسجيل من خلال رابط الإحالة باستخدام نافذة متصفح عادية.

  • تأكد من إيقاف أي إضافات لحظر الإعلانات أو أدوات الخصوصية مؤقتًا.

  • إذا كان قد سجل مسبقًا بطريقة غير صحيحة، فيجب إنشاء حساب جديد عبر رابط الإحالة (بعد مسح الكوكيز).


٣. تحقق من إعدادات الفلاتر في لوحة التحكم. قد لا ترى العميل لأن لوحة التحكم تخفيه بسبب الفلاتر المحددة.

كيفية التحقق:
١. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم الشريك.
٢. انتقل إلى قسم Rebate.
٣. تأكد من أن:

  • نطاق التاريخ يشمل تاريخ تسجيل العميل.

  • لا توجد فلاتر مفعّلة تخفي العميل.

💡نصيحة: جرّب إعادة ضبط جميع الفلاتر وتوسيع نطاق التاريخ إلى Over the period.

٤. تحقق مما إذا كان عميلك نشطًا. فقط العملاء النشطين قد يظهرون بشكل كامل في بعض الإحصائيات.

اسأل عميلك:

  • هل قام بفتح صفقة واحدة على الأقل؟

  • هل أودع أموالاً؟

الحسابات غير النشطة قد تظهر في قائمتك ولكنها لن تولّد عمولات أو تظهر في بعض تقارير الأداء.


٥. تأكد من أن ملف الشريك الخاص بك مُوثّق. الحساب غير الموثّق قد يحدّ من وظائف لوحة التحكم.

كيفية التحقق:
١. سجّل الدخول إلى Personal Profile.
٢. انتقل إلى Settings → Verification.
٣. تأكد من أن وثائق الهوية وجميع البيانات المطلوبة قد تم رفعها والموافقة عليها.


٦. امسح الكاش وأعد التشغيل. أحيانًا قد تؤثر ذاكرة المتصفح أو الأعطال التقنية على ما يظهر في لوحة التحكم.

جرّب التالي:

  • سجّل الخروج من حساب Weltrade.

  • امسح الكاش وملفات تعريف الارتباط في المتصفح.

  • أغلق المتصفح، ثم أعد فتحه وقم بتسجيل الدخول مجددًا.

  • استخدم أحدث إصدار من Google Chrome أو Firefox أو Safari.


ما العمل إذا لم يظهر عميلك بعد؟

إذا جرّبت جميع الخطوات وما زلت لا ترى عميلك المُحال:

تواصل مع فريق دعم الشركاء عبر:

للحصول على مساعدة أسرع، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

  • رقم هوية الشريك الخاص بك (Partner ID)

  • البريد الإلكتروني للعميل أو رقم حسابه

  • تاريخ التسجيل التقريبي

نحن هنا لدعم نجاحك كشريك مع Weltrade – لا تتردد في التواصل معنا إذا احتجت المساعدة!

هل أجاب هذا عن سؤالك؟