Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de trading o deseas cambiarla por motivos de seguridad, puedes restablecerla fácilmente desde la app móvil de Weltrade. El proceso es rápido y se realiza directamente desde la sección de tus cuentas de trading. En esta guía te explicamos cómo generar una nueva contraseña paso a paso.
¿Qué es la contraseña de la cuenta de trading?
La contraseña de la cuenta de trading es la clave principal que utilizas para iniciar sesión en MT4/MT5 y controlar las operaciones en esa cuenta específica. Protegerla - y cambiarla si sospechas que ha sido comprometida - es esencial para resguardar tus fondos.
Como restablecer el acceso a la cuenta de trading en la app de Weltrade
1. Abre la app de Weltrade e inicia sesión en tu Perfil Personal
2. En la barra de navegación inferior, ve a Panel de control → Mis cuentas y selecciona la cuenta de trading que deseas actualizar. Haz clic en los tres puntos a la derecha de la cuenta correspondiente.
3. Desplázate hasta la sección Contraseña comercial y selecciona Gestionar → ¿Ha olvidado su contraseña?
4. En la siguiente ventana, haz clic en Enviar al correo electrónico
5. Aparecerá un mensaje de éxito y recibirás los datos de tu contraseña de cuenta de trading por correo electrónico.
⚠️ Nota: No olvides revisar tus carpetas de Spam y Papelera si no recibes el correo electrónico.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Dónde puedo restablecer la contraseña de mi cuenta de trading en la app móvil?
¿Dónde puedo restablecer la contraseña de mi cuenta de trading en la app móvil?
En la app, inicia sesión y ve a Mis cuentas. Selecciona la cuenta MT4/MT5 correspondiente, pulsa los tres puntos y elige Contraseña comercial → Gestionar. Luego selecciona ¿Ha olvidado su contraseña? y sigue las instrucciones.
¿Recibiré la nueva contraseña por correo electrónico?
¿Recibiré la nueva contraseña por correo electrónico?
Sí. Si eliges la opción de envío por correo, recibirás los datos en tu dirección de correo registrada.
¿La nueva contraseña funciona para MT4 y MT5?
¿La nueva contraseña funciona para MT4 y MT5?
Sí. La contraseña actualizada será necesaria para iniciar sesión en tu plataforma de trading correspondiente.
¿Cambiar la contraseña afecta mis fondos o posiciones abiertas?
¿Cambiar la contraseña afecta mis fondos o posiciones abiertas?
No. El cambio de contraseña solo modifica el acceso a la cuenta, no afecta operaciones ni saldo.