Por qué los brokers cobran comisiones en retiradas sin actividad de trading

Ser justos y transparentes con los clientes es un pilar fundamental de la industria del trading; ninguna empresa puede sobrevivir a largo plazo sin respetar estos principios. Sin embargo, a menudo se olvida que esta relación debe ser bidireccional.

Si bien las instituciones financieras —incluidos los brokers— están obligadas a ofrecer servicios transparentes, los clientes también son responsables de no abusar de estos sistemas.

Todos hemos escuchado historias de clientes bancarios que intentan gastar fondos acreditados por error en sus cuentas, o personas que detectan fallos en los tipos de cambio dentro de aplicaciones móviles y deciden aprovecharlos en lugar de reportarlos. Lamentablemente, los brokers enfrentan desafíos similares. Entre los estafadores, “vencer al broker” suele considerarse un reto admirable, y algunos incluso dedican su vida a obtener ingresos mediante el abuso sistemático de los sistemas.

Lo que estas personas suelen ignorar (o simplemente pasan por alto) es cómo sus acciones afectan negativamente a los clientes legítimos del broker. Una de las formas de abuso más comunes es depositar fondos y retirarlos inmediatamente con poca o ninguna actividad de trading. Esto no solo genera costos innecesarios —ya que los brokers a menudo asumen las comisiones cobradas por los proveedores de pago— sino que también pone en riesgo la relación del broker con dichos proveedores.

Muchos sistemas de pago consideran los depósitos frecuentes sin actividad de trading como una señal de alerta relacionada con el lavado de dinero. Si un procesador de pagos detecta un alto volumen de transacciones sospechosas provenientes de un mismo broker, puede cancelar completamente sus servicios, lo que afecta directamente a los traders honestos.

Para evitar esta situación, los brokers deben desalentar el comportamiento de “zero-trade” (o “trading ficticio”) mediante medidas como:

Aunque estas medidas puedan parecer obstáculos adicionales, son esenciales para proteger a la comunidad. Cuando todos cumplen las reglas, los brokers pueden concentrar sus recursos en ofrecer mejores spreads y un servicio más rápido a los clientes genuinos que impulsan la industria.