Si les retraits Weltrade sont bloqués dans votre profil personnel, cela signifie généralement que certaines conditions ne sont pas encore remplies. Cet article explique pourquoi les retraits peuvent être restreints et quelles sont les étapes à suivre pour débloquer les retraits Weltrade et accéder à vos fonds.
Comment débloquer les retraits
Après votre premier dépôt, nous envoyons un email de rappel pour vérifier vos informations de compte et compléter la vérification rapidement afin d’éviter des retards lors des retraits.
Si vous voyez des méthodes de retrait verrouillées ou si vous ne pouvez pas créer de demande de retrait, cela signifie que votre compte n’est pas entièrement vérifié. Il peut y avoir deux raisons à cela, expliquées ci-dessous.
Complétez vos informations personnelles & KYC
Pour débloquer les retraits :
Remplissez toutes les informations personnelles requises (nom, adresse, numéro de téléphone).
Vérifiez votre numéro de téléphone.
Complétez votre vérification d’identité (KYC). Allez dans Paramètres → Vérification et suivez les instructions.
Quand votre compte n’est pas vérifié :
Tous les moyens de paiement apparaîtront floutés et verrouillés.
Un message s’affichera : Vérification requise — Pour continuer la procédure de retrait, veuillez vérifier vos informations personnelles.
Attendre 24 heures après une réinitialisation du 2FA
Si vous avez récemment réinitialisé votre Authentification à deux facteurs (2FA) :
Les retraits sont temporairement désactivés pendant 24 heures pour protéger vos fonds.
Vous verrez ce message sur la page de retrait : Retraits temporairement restreints en raison d’une réinitialisation récente du 2FA. Les retraits seront disponibles dans : [compte à rebours]
Si vous n’avez pas demandé la réinitialisation du 2FA, contactez immédiatement le Support client.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi les retraits sont-ils bloqués sur mon compte Weltrade ?
Pourquoi les retraits sont-ils bloqués sur mon compte Weltrade ?
Les retraits peuvent être bloqués en raison d’une vérification incomplète, de contrôles de sécurité ou de restrictions de compte appliquées pour protéger vos fonds.
Comment débloquer les retraits sur Weltrade ?
Comment débloquer les retraits sur Weltrade ?
Vous devez compléter les étapes de vérification requises ou remplir les conditions spécifiées dans votre profil pour débloquer les retraits.
La vérification affecte-t-elle la disponibilité des retraits ?
La vérification affecte-t-elle la disponibilité des retraits ?
Oui. Les retraits sont généralement indisponibles tant que toutes les exigences de vérification obligatoires ne sont pas complétées.
Les retraits peuvent-ils être bloqués pour des raisons de sécurité ?
Les retraits peuvent-ils être bloqués pour des raisons de sécurité ?
Oui. Des restrictions temporaires de retrait peuvent être appliquées si une activité suspecte est détectée ou si des contrôles de sécurité supplémentaires sont nécessaires.
Où puis-je vérifier le statut de mon retrait ?
Où puis-je vérifier le statut de mon retrait ?
Toutes les transactions de retrait et leurs statuts sont disponibles dans l’Historique des opérations de votre profil Weltrade.