Por que meu cartão/e-wallet foi rejeitado?

Se o seu depósito com cartão ou e-wallet foi rejeitado na Weltrade, geralmente é devido a um dos problemas comuns – a maioria deles fácil de corrigir. Este guia vai ajudar você a entender por que isso aconteceu e o que fazer em seguida.

Problema	Por que acontece	Como corrigir
Detalhes de pagamento incorretos	O número do cartão, data de validade, CVV ou endereço da e-wallet pode ter sido inserido incorretamente.	Verifique todos os campos de pagamento em busca de erros de digitação ou dígitos faltando. Certifique-se de que o cartão seja válido e não esteja vencido. Reinsira as informações e tente novamente.
Cartão ou e-wallet não suportados	Nem todos os cartões ou carteiras digitais são suportados pela Weltrade ou podem não funcionar na sua região.	Use Visa ou MasterCard, se suportado. Experimente outro provedor de carteira (ex.: Skrill, Neteller, Perfect Money). Entre em contato com o suporte ao cliente para confirmar quais sistemas de pagamento são aceitos no seu país.
Seu provedor de pagamento recusou a transação	O provedor pode bloquear a transação devido a verificações de segurança, restrições internacionais ou configurações da conta.	Contate o seu provedor para aprovar a transação. Pergunte se pagamentos internacionais ou de negociação online são permitidos na sua conta. Tente usar outro cartão ou carteira digital.
Fundos insuficientes	O saldo da sua conta é muito baixo para concluir o depósito.	Certifique-se de que possui fundos suficientes disponíveis. Tente um valor de depósito menor. Escolha outra fonte de financiamento.
Sistema de pagamento temporariamente indisponível	O provedor pode estar passando por manutenção ou enfrentando problemas técnicos.	Aguarde e tente novamente mais tarde. Use um método de pagamento alternativo. Verifique se outros sistemas estão funcionando em Finanças → Depósito.
Restrição de moeda ou país	O sistema de pagamento selecionado pode não suportar a moeda do seu depósito ou pode estar restrito na sua região.	Escolha outra moeda suportada. Experimente um método de pagamento diferente disponível no seu país.