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Por que o botão de depósito está inativo?

Se o botão de Depósito na sua conta Weltrade estiver esmaecido ou não clicável, isso geralmente significa que algo precisa ser atualizado ou concluído no seu perfil. Abaixo estão todos os possíveis motivos – e como corrigir cada um passo a passo.


Por que o botão de depósito está inativo?

Problema

Por que isso acontece

Como corrigir

Nenhuma conta de negociação criada

Você precisa criar e selecionar uma conta de negociação (ex.: Micro, Pro) antes de fazer um depósito.

  • Vá para o Dashboard e clique em Abrir Conta.

  • Escolha o tipo de conta, moeda, alavancagem e a plataforma de negociação (MT4/MT5).

  • Configure as opções da conta e clique em Criar Conta.

  • Depois disso, volte para Finanças → Depósito, e o botão deverá estar ativo.

Campos obrigatórios não preenchidos

Se o valor, moeda ou detalhes do pagamento não forem inseridos, o botão de Depósito permanecerá inativo.

  • Certifique-se de que selecionou a conta de negociação correta.

  • Preencha todos os campos obrigatórios:

    • Valor

    • Moeda

    • Detalhes do método de pagamento (número do cartão, ID da carteira, endereço de cripto)

  • Verifique se não há erros de digitação ou informações ausentes.

Você está em uma região restrita

Em alguns países ou regiões, certos sistemas de pagamento ou métodos de depósito podem não estar disponíveis.

  • Tente alterar o método de pagamento.

  • Contate o suporte ao cliente para confirmar se depósitos estão disponíveis na sua localização.

  • Se o problema for regional, use um método alternativo (ex.: cripto).

Problemas técnicos ou relacionados ao navegador

Um erro temporário ou incompatibilidade do navegador pode impedir que os botões funcionem corretamente.

  • Saia e entre novamente na conta.

  • Limpe o cache e os cookies do navegador.

  • Tente um navegador diferente (Chrome, Firefox recomendado).

  • Desative extensões que possam bloquear scripts.

  • Use um computador desktop em vez de celular, se possível.

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