Пошаговые инструкции по изменению адреса электронной почты в мобильном приложении:
Если у вас есть доступ к текущему имейлу:
1. Откройте приложение Weltrade и войдите в свой Личный профиль.
2. Перейдите в Аккаунт в правом нижнем углу. Выберите Настройки → Авторизация.
3. На следующем экране введите свой текущий адрес имейла, новый адрес и повторите новый адрес. Нажмите Изменить имейл.
4. Проверьте оба почтовых ящика. Коды подтверждения будут отправлены как на новый, так и на старый имейл. Введите эти коды в мобильном приложении.
5. Вы увидите сообщение об успешном изменении. Все будущие письма для входа и уведомления будут отправляться на новый адрес.
Если у вас нет доступа к текущему имейлу или вы не получаете уведомления по электронной почте
Отправьте письмо в службу поддержки Weltrade на [email protected] и укажите следующую информацию:
опишите вашу проблему и причину обновления имейла
приложите селфи с вашим документом, удостоверяющим личность
Служба поддержки рассмотрит ваш запрос и обновит ваш имейл соответствующим образом.
⚠️ Примечание: если у вас включена двухфакторная аутентификация (2FA), следующий вход всё равно потребует обычный 2FA-код.