Эта статья о новом приложении Weltrade 2.0. Пользуетесь веб-версией или текущим приложением Weltrade? Читайте статью по теме.
Верификация защищает ваш профиль и открывает функции в приложении. Статус верификации одинаков в приложении и в веб-версии личного кабинета. Демо-счетам верификация не нужна.
Как открыть раздел Верификация
1. На экране Главная нажмите значок профиля.
2. Нажмите Верификация. На экране показаны все шаги и ваш прогресс, например «1/4 Завершено».
Шаги верификации
Электронная почта
Подтверждается при регистрации.
Личная информация
Укажите имя, фамилию и дату рождения в точности как в документе, удостоверяющем личность. Этот шаг открывает Верификацию личности (KYC), пополнение и торговлю.
⚠️ Внимание. Внимательно проверьте данные перед отправкой. Позже их изменить нельзя.
Верификация личности (KYC)
Сначала заполните Личную информацию: загрузить документы можно только после этого. Пройдите верификацию автоматически в форме или загрузите документы на ручную проверку. Этот шаг открывает вывод средств. Ручная загрузка предлагается, если автоматическая верификация недоступна в вашей стране или не пройдена.
Для ручной проверки загрузите два файла:
Документ, удостоверяющий личность: фото паспорта, ID-карты, водительского удостоверения или загранпаспорта. Нажмите Отправить документы.
Селфи с документом: крупное цветное фото, на котором вы держите открытый паспорт рядом с лицом и лист бумаги с надписью WELTRADE и сегодняшней датой. Нажмите Отправить селфи.
Форматы: PNG, JPEG или JPG, до 5 МБ каждый. Ручная проверка обычно занимает до 1 рабочего дня. После загрузки файл можно удалить или добавить еще, нажав Добавить еще файлы. Кнопки Отправить документы и Отправить селфи становятся активными, когда прикреплен файл. Для завершения верификации мы можем запросить дополнительные документы.
Номер телефона
Выберите код страны, введите номер и подтвердите его кодом из SMS. Номер можно добавить после того, как ваши документы проверены в Верификации личности (KYC). До этого добавить номер нельзя. В некоторых случаях для вывода средств нужен подтвержденный номер.
Чтобы изменить номер, нажмите Изменить номер телефона и введите новый. Затем подтвердите его двумя кодами: сначала код, отправленный на текущий номер, затем код, отправленный на новый.
Что означает значок замка
Замок на кнопке, например Вывести, означает, что для этого действия сначала нужно пройти шаг верификации. Нажмите кнопку, чтобы увидеть, что нужно выполнить, затем нажмите Перейти к верификации.
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли верификация, чтобы пополнить счет?
Нужна ли верификация, чтобы пополнить счет?
Сначала заполните шаг Личная информация. После этого на экране Пополнение откроются способы оплаты. Верификация личности (KYC) для пополнения не обязательна, но некоторые способы оплаты могут ее запросить.
Почему я не могу вывести средства?
Почему я не могу вывести средства?
Вывод открывается после прохождения Верификации личности (KYC). В некоторых случаях нужен также подтвержденный номер телефона. Нажмите Вывести, затем Перейти к верификации, чтобы увидеть, что осталось выполнить.
Почему я не могу добавить номер телефона?
Почему я не могу добавить номер телефона?
Номер можно добавить после того, как ваши документы проверены в Верификации личности (KYC).
Почему не загружается файл?
Почему не загружается файл?
Файл должен быть в формате PNG, JPEG или JPG и весить не более 5 МБ. Если файл слишком большой, приложение покажет сообщение «File too large. Max 5 MB.» Если формат не поддерживается, появится «Unsupported format. Use PNG, JPEG or JPG.» Выберите другой файл и повторите попытку.
Нужна ли верификация для демо-счетов?
Нужна ли верификация для демо-счетов?
Нет.
Сколько занимает проверка?
Сколько занимает проверка?
Ручная проверка обычно занимает до 1 рабочего дня.
Я допустил ошибку в личной информации. Что делать?
Я допустил ошибку в личной информации. Что делать?
В приложении изменить данные нельзя. Обратитесь в службу поддержки: нажмите значок профиля в правом верхнем углу, затем Онлайн-чат в разделе «Поддержка», и опишите ошибку.