Эта статья о новом приложении Weltrade 2.0. Пользуетесь веб-версией или текущим приложением Weltrade? Читайте статью по теме.
Для вывода средств может понадобиться подтвержденный номер телефона. Добавить номер можно после того, как ваши документы проверены в Верификации личности (KYC). До этого добавить номер нельзя.
Как добавить номер телефона
На экране Главная нажмите значок профиля.
Нажмите Верификация.
Нажмите кнопку в блоке Номер телефона.
Выберите код страны и введите номер.
Нажмите Продолжить.
Введите код из SMS.
Как изменить номер телефона
1. На экране Главная нажмите значок профиля.
2. Нажмите Верификация.
3. В блоке Номер телефона нажмите Изменить номер телефона.
4. Выберите код страны и введите новый номер.
5. Нажмите Продолжить.
6. Введите код, отправленный на текущий номер.
7. Введите код, отправленный на новый номер.
⚠️ Внимание. После смены номера SMS с кодами будут приходить на новый номер. Это касается и кодов подтверждения вывода, если вы подтверждаете вывод по SMS.
Часто задаваемые вопросы
Мне не пришел SMS с кодом. Что делать?
Мне не пришел SMS с кодом. Что делать?
Проверьте подключение к сети и убедитесь, что номер указан верно. Затем запросите код еще раз. Если код по-прежнему не приходит, обновите приложение и повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки: нажмите значок профиля в правом верхнем углу, затем Онлайн-чат в разделе «Поддержка».
У меня больше нет доступа к старому номеру. Что делать?
У меня больше нет доступа к старому номеру. Что делать?
Обратитесь в службу поддержки: нажмите значок профиля в правом верхнем углу, затем Онлайн-чат в разделе «Поддержка». Мы подскажем, что делать дальше.
Почему я не могу добавить или изменить номер?
Почему я не могу добавить или изменить номер?
Номер можно добавить после того, как ваши документы проверены в Верификации личности (KYC). Кроме того, номер должен быть активным и не привязанным к другому профилю Weltrade.
Почему в блоке «Номер телефона» нет кнопки?
Почему в блоке «Номер телефона» нет кнопки?
Номер можно добавить после того, как ваши документы проверены в Верификации личности (KYC). Сначала пройдите ее, затем повторите попытку.
Повлияет ли смена номера на мои торговые счета?
Повлияет ли смена номера на мои торговые счета?
Нет. Обновляются только контактные данные в профиле.
Когда изменение вступает в силу?
Когда изменение вступает в силу?
Обычно сразу после подтверждения кода.
Можно ли менять номер несколько раз?
Можно ли менять номер несколько раз?
Да. В целях безопасности частые изменения могут быть ограничены.