การตรวจสอบยืนยันบัญชี Weltrade เป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อรับรองความปลอดภัยของเงินทุนของคุณ รวมถึงการเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของแพลตฟอร์ม เช่น ถอน และโปรแกรมโบนัส การยืนยันบัญชียังช่วยป้องกันการฉ้อโกงและเป็นไปตามกฎระเบียบทางการเงิน
ข้อมูลทั่วไป
จำเป็นสำหรับ: การถอนเงิน, โบนัส และการเข้าถึงบัญชีเต็มรูปแบบ
ระยะเวลาในการตรวจสอบ: โดยปกติจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง อีเมลยืนยันจะถูกส่งหลังจากบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม — เช่น การยืนยันที่อยู่ แหล่งที่มาของเงิน หรือรายได้ — กระบวนการอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ
เอกสารที่ต้องใช้:
หลักฐานยืนยันตัวตน (เช่น หนังสือเดินทาง, บัตรประชาชน, หรือใบขับขี่)
ในบางกรณี หลักฐานที่อยู่ (เช่น บิลค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร)
วิธีเริ่มต้นการยืนยันตัวตน
ก่อนเริ่มการยืนยัน คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลใน Personal Profile ของคุณให้ครบถ้วน (การตั้งค่า - การตั้งค่าการยืนยัน - ส่วน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วน ที่อยู่อีเมล ต้องได้รับการยืนยันในขั้นตอนการลงทะเบียน)
ในการเริ่มต้นการยืนยัน ไปที่ การตั้งค่า - การตั้งค่าการยืนยัน ใน Personal Profile ของคุณ ไปที่ส่วน การยืนยันตัวตน (KYC) และคลิก Manage หลังจากคลิกปุ่ม หน้าต่างการยืนยันจากระบบจะเปิดขึ้น ในหน้าต่างนี้คุณต้องเลือก:
ประเทศ
ประเภทเอกสาร
ประเทศที่เลือกใช้เพื่อแสดงรายการประเภทเอกสารที่มีให้ใช้งานในประเทศนั้นเท่านั้น
หากคุณต้องการถ่ายภาพโดยใช้โทรศัพท์ คุณสามารถดำเนินการยืนยันต่อบนโทรศัพท์ได้โดยคลิกลิงก์ที่แสดงใต้ปุ่มในหน้าต่างการยืนยัน
อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน
หลังจากเลือกประเภทเอกสาร ระบบจะแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีถ่ายภาพเอกสารอย่างถูกต้อง
ขึ้นอยู่กับเอกสารที่คุณเลือก คุณจะต้องอัปโหลด:
ทั้งสองด้านของบัตรประจำตัว หรือ
หนึ่งหน้าของหนังสือเดินทาง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
เอกสารทั้งหมดมองเห็นได้ครบถ้วน
ภาพชัดเจนและอ่านได้
ไม่มีแสงสะท้อนหรือบริเวณที่เบลอ
เอกสารยังไม่หมดอายุ
เมื่ออัปโหลดเอกสารแล้ว กระบวนการตรวจสอบเอกสารอัตโนมัติจะเริ่มขึ้น โดยปกติใช้เวลาประมาณ 1 นาที
การจดจำเอกสารอัตโนมัติ
หลังจากประมวลผลเอกสาร ระบบจะแสดงข้อมูลส่วนบุคคลที่ดึงมาจากเอกสารผ่านการจดจำอัตโนมัติ คุณจะเห็นข้อมูลที่ระบบตรวจพบจากเอกสารก่อนดำเนินการยืนยันต่อ
สำคัญ: หากข้อมูลนี้ไม่ตรงกับข้อมูลในเอกสารของคุณ การยืนยันอัตโนมัติจะล้มเหลว และกรณีของคุณจะถูกส่งไปตรวจสอบเพิ่มเติม
การยืนยันแบบ Liveness (เซลฟี่)
สำหรับบางประเทศ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ Liveness เพิ่มเติม ในขั้นตอนนี้:
ระบบจะขอให้คุณเปิดใช้งานกล้อง
ใบหน้าของคุณจะถูกเปรียบเทียบกับภาพจากเอกสารที่อัปโหลด
คุณจะต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
โดยทั่วไปคุณจะถูกขอให้:
มองตรงไปที่กล้อง
หันศีรษะไปทางซ้ายและขวา
คุณต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องของคุณเพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ โดยคำแนะนำทั้งหมดจะแสดงบนหน้าจอ
การดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
ตอนนี้ระบบจะตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมด
หลังจากเสร็จสิ้นทุกขั้นตอน ให้คลิก Complete ระบบจะพาคุณกลับไปยังหน้าการยืนยันใน Personal Profile ซึ่งจะแสดงสถานะการยืนยันขั้นสุดท้าย
ระยะเวลาในการประมวลผลการยืนยันสูงสุด 24 ชั่วโมง หากคุณถูกขอให้ส่งข้อมูลเพิ่มเติม (เช่น เซลฟี่พร้อมเอกสาร เอกสารยืนยันที่อยู่ เป็นต้น) การยืนยันจะใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณได้รับคำขอ เอกสารยืนยันที่อยู่อาจรวมถึงบิลค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือเอกสารราชการที่แสดงที่อยู่ของคุณ (ต้องไม่เกิน 3 เดือน)
สถานะและผลลัพธ์การยืนยัน
การยืนยันสำเร็จ
หากการยืนยันสำเร็จ:
สถานะใน Personal Profile ของคุณจะเปลี่ยนเป็น ดำเนินการเสร็จแล้ว / ได้รับการยืนยัน
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยืนยันสำเร็จ
ส่วน การตรวจสอบ ใน Personal Profile ของคุณควรแสดงดังนี้:
การยืนยันอัตโนมัติล้มเหลว
หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้:
สถานะการยืนยันใน Personal Profile จะปรากฏเป็นกำลังดำเนินการ
เอกสารของคุณจะถูกตรวจสอบเพิ่มเติม คุณควรได้รับผลภายใน 24 ชั่วโมงทางอีเมล คุณยังสามารถตรวจสอบส่วน การตรวจสอบ ในโปรไฟล์ Weltrade ของคุณเพื่อดูสาเหตุการปฏิเสธ และอัปโหลดเอกสารใหม่ได้หากจำเป็น
คุณจะเห็นแบนเนอร์ใน แดชบอร์ด หากจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารเพิ่มเติม
สำคัญ: คุณจะไม่สามารถถอนเงินได้ หากโปรไฟล์ของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์
ข้อจำกัดของเอกสารที่ยอมรับ
เอกสารที่ออกจากภูมิภาคต่อไปนี้ไม่สามารถใช้ในการยืนยันได้:
ยุโรป
สหรัฐอเมริกา
แคนาดา
ประเทศเหล่านี้จะไม่สามารถเลือกได้ในรายการประเทศของเอกสาร หากคุณพยายามอัปโหลดเอกสารดังกล่าวโดยเลือกประเทศอื่น ระบบการยืนยันจะแสดงข้อความแจ้งว่าไม่สามารถรับเอกสารดังกล่าวได้
⚠️ หมายเหตุสำคัญ
เอกสารทั้งหมดที่อัปโหลดต้อง ชัดเจน ครบถ้วน และอ่านได้
รองรับเฉพาะไฟล์รูปแบบ JPG, PNG หรือ JPEG
ชื่อเต็มในเอกสารต้อง ตรงกับชื่อที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี
หากการยืนยันถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับคำแนะนำเฉพาะเพื่อส่งใหม่อีกครั้ง




