ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีตรวจสอบยืนยันบัญชี Weltrade ของฉัน

การตรวจสอบยืนยันบัญชี Weltrade เป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อรับรองความปลอดภัยของเงินทุนของคุณ รวมถึงการเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของแพลตฟอร์ม เช่น ถอน และโปรแกรมโบนัส การยืนยันบัญชียังช่วยป้องกันการฉ้อโกงและเป็นไปตามกฎระเบียบทางการเงิน


ข้อมูลทั่วไป

  • จำเป็นสำหรับ: การถอนเงิน, โบนัส และการเข้าถึงบัญชีเต็มรูปแบบ

  • ระยะเวลาในการตรวจสอบ: โดยปกติจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง อีเมลยืนยันจะถูกส่งหลังจากบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม — เช่น การยืนยันที่อยู่ แหล่งที่มาของเงิน หรือรายได้ — กระบวนการอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ

  • เอกสารที่ต้องใช้:

    • หลักฐานยืนยันตัวตน (เช่น หนังสือเดินทาง, บัตรประชาชน, หรือใบขับขี่)

    • ในบางกรณี หลักฐานที่อยู่ (เช่น บิลค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร)


วิธีเริ่มต้นการยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มการยืนยัน คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลใน Personal Profile ของคุณให้ครบถ้วน (การตั้งค่า - การตั้งค่าการยืนยัน - ส่วน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วน ที่อยู่อีเมล ต้องได้รับการยืนยันในขั้นตอนการลงทะเบียน)

ในการเริ่มต้นการยืนยัน ไปที่ การตั้งค่า - การตั้งค่าการยืนยัน ใน Personal Profile ของคุณ ไปที่ส่วน การยืนยันตัวตน (KYC) และคลิก Manage หลังจากคลิกปุ่ม หน้าต่างการยืนยันจากระบบจะเปิดขึ้น ในหน้าต่างนี้คุณต้องเลือก:

  • ประเทศ

  • ประเภทเอกสาร

ประเทศที่เลือกใช้เพื่อแสดงรายการประเภทเอกสารที่มีให้ใช้งานในประเทศนั้นเท่านั้น

หากคุณต้องการถ่ายภาพโดยใช้โทรศัพท์ คุณสามารถดำเนินการยืนยันต่อบนโทรศัพท์ได้โดยคลิกลิงก์ที่แสดงใต้ปุ่มในหน้าต่างการยืนยัน


อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน

หลังจากเลือกประเภทเอกสาร ระบบจะแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีถ่ายภาพเอกสารอย่างถูกต้อง

ขึ้นอยู่กับเอกสารที่คุณเลือก คุณจะต้องอัปโหลด:

  • ทั้งสองด้านของบัตรประจำตัว หรือ

  • หนึ่งหน้าของหนังสือเดินทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • เอกสารทั้งหมดมองเห็นได้ครบถ้วน

  • ภาพชัดเจนและอ่านได้

  • ไม่มีแสงสะท้อนหรือบริเวณที่เบลอ

  • เอกสารยังไม่หมดอายุ

เมื่ออัปโหลดเอกสารแล้ว กระบวนการตรวจสอบเอกสารอัตโนมัติจะเริ่มขึ้น โดยปกติใช้เวลาประมาณ 1 นาที


การจดจำเอกสารอัตโนมัติ

หลังจากประมวลผลเอกสาร ระบบจะแสดงข้อมูลส่วนบุคคลที่ดึงมาจากเอกสารผ่านการจดจำอัตโนมัติ คุณจะเห็นข้อมูลที่ระบบตรวจพบจากเอกสารก่อนดำเนินการยืนยันต่อ

สำคัญ: หากข้อมูลนี้ไม่ตรงกับข้อมูลในเอกสารของคุณ การยืนยันอัตโนมัติจะล้มเหลว และกรณีของคุณจะถูกส่งไปตรวจสอบเพิ่มเติม

การยืนยันแบบ Liveness (เซลฟี่)

สำหรับบางประเทศ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ Liveness เพิ่มเติม ในขั้นตอนนี้:

  1. ระบบจะขอให้คุณเปิดใช้งานกล้อง

  2. ใบหน้าของคุณจะถูกเปรียบเทียบกับภาพจากเอกสารที่อัปโหลด

  3. คุณจะต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

โดยทั่วไปคุณจะถูกขอให้:

  • มองตรงไปที่กล้อง

  • หันศีรษะไปทางซ้ายและขวา

คุณต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องของคุณเพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ โดยคำแนะนำทั้งหมดจะแสดงบนหน้าจอ

การดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์

ตอนนี้ระบบจะตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมด

หลังจากเสร็จสิ้นทุกขั้นตอน ให้คลิก Complete ระบบจะพาคุณกลับไปยังหน้าการยืนยันใน Personal Profile ซึ่งจะแสดงสถานะการยืนยันขั้นสุดท้าย

ระยะเวลาในการประมวลผลการยืนยันสูงสุด 24 ชั่วโมง หากคุณถูกขอให้ส่งข้อมูลเพิ่มเติม (เช่น เซลฟี่พร้อมเอกสาร เอกสารยืนยันที่อยู่ เป็นต้น) การยืนยันจะใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณได้รับคำขอ เอกสารยืนยันที่อยู่อาจรวมถึงบิลค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือเอกสารราชการที่แสดงที่อยู่ของคุณ (ต้องไม่เกิน 3 เดือน)


สถานะและผลลัพธ์การยืนยัน

การยืนยันสำเร็จ

หากการยืนยันสำเร็จ:

  • สถานะใน Personal Profile ของคุณจะเปลี่ยนเป็น ดำเนินการเสร็จแล้ว / ได้รับการยืนยัน

  • คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยืนยันสำเร็จ

  • ส่วน การตรวจสอบ ใน Personal Profile ของคุณควรแสดงดังนี้:

การยืนยันอัตโนมัติล้มเหลว

หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้:

  • สถานะการยืนยันใน Personal Profile จะปรากฏเป็นกำลังดำเนินการ

  • เอกสารของคุณจะถูกตรวจสอบเพิ่มเติม คุณควรได้รับผลภายใน 24 ชั่วโมงทางอีเมล คุณยังสามารถตรวจสอบส่วน การตรวจสอบ ในโปรไฟล์ Weltrade ของคุณเพื่อดูสาเหตุการปฏิเสธ และอัปโหลดเอกสารใหม่ได้หากจำเป็น

คุณจะเห็นแบนเนอร์ใน แดชบอร์ด หากจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารเพิ่มเติม

สำคัญ: คุณจะไม่สามารถถอนเงินได้ หากโปรไฟล์ของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์

ข้อจำกัดของเอกสารที่ยอมรับ

เอกสารที่ออกจากภูมิภาคต่อไปนี้ไม่สามารถใช้ในการยืนยันได้:

  • ยุโรป

  • สหรัฐอเมริกา

  • แคนาดา

ประเทศเหล่านี้จะไม่สามารถเลือกได้ในรายการประเทศของเอกสาร หากคุณพยายามอัปโหลดเอกสารดังกล่าวโดยเลือกประเทศอื่น ระบบการยืนยันจะแสดงข้อความแจ้งว่าไม่สามารถรับเอกสารดังกล่าวได้

⚠️ หมายเหตุสำคัญ

  • เอกสารทั้งหมดที่อัปโหลดต้อง ชัดเจน ครบถ้วน และอ่านได้

  • รองรับเฉพาะไฟล์รูปแบบ JPG, PNG หรือ JPEG

  • ชื่อเต็มในเอกสารต้อง ตรงกับชื่อที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี

  • หากการยืนยันถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับคำแนะนำเฉพาะเพื่อส่งใหม่อีกครั้ง

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม