ทำไมการถอนเงินของฉันจึงอยู่ในสถานะรอดำเนินการ?

บัญชีของคุณยังไม่ได้ยืนยันตัวตนครบถ้วน

Weltrade กำหนดให้ต้องยืนยันบัญชีครบถ้วนก่อนดำเนินการถอนเงิน เพื่อปกป้องเงินทุนของคุณและป้องกันการทุจริต

ไปที่ การตั้งค่า → การยืนยันตัวตนอัปโหลดหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว และเอกสารยืนยันที่อยู่รอการยืนยัน (ปกติภายใน 1 วันทำการ)💡เคล็ดลับ: คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเมื่อเอกสารได้รับการอนุมัติ

ความล่าช้าจากระบบการชำระเงิน

แม้ Weltrade จะอนุมัติแล้ว ธนาคาร เครือข่ายคริปโต หรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้เวลาประมวลผลเพิ่มเติม

ตรวจสอบระยะเวลาดำเนินการของวิธีชำระเงิน:บัตรธนาคาร: 24/7คริปโต: สูงสุด 24 ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับความหนาแน่นของเครือข่าย)ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการไม่มีการบำรุงรักษาหรือปัญหาทางเทคนิค

เป็นวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

คำขอถอนมักดำเนินการในวันทำการ คำขอที่ส่งนอกเวลาทำการจะดำเนินการในวันทำการถัดไป

รอจนถึงวันทำการถัดไป ระบบจะดำเนินการถอนเงินให้อัตโนมัติเมื่อกลับมาทำงานตามปกติ

คุณใช้วิธีฝากเงินต่างจากวิธีถอน

ตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน ต้องถอนด้วยวิธีเดียวกับที่ใช้ฝาก (ยกเว้นคริปโต)

ตัวอย่าง: หากฝากด้วยบัตร Visa ต้องถอนกลับไปยังบัตรใบเดิมก่อนตรวจสอบประวัติการฝากใน การเงิน → ประวัติการทำรายการเลือกวิธีถอนและบัญชีให้ถูกต้อง

กรอกรายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง

หากกรอกหมายเลขบัตร, Wallet ID หรือที่อยู่คริปโตผิด ระบบอาจไม่สามารถทำรายการได้

ตรวจสอบรายละเอียดการถอนให้ถูกต้อง หากผิด ให้ยกเลิกคำขอและส่งใหม่ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

การถอนกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเอง

บางกรณีจะมีการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย เช่น การถอนครั้งแรก จำนวนเงินสูง หรือระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ

รอขั้นตอนการตรวจสอบ (ปกติภายใน 24 ชั่วโมง)ตรวจสอบอีเมลในกรณีที่ทีม Compliance ขอข้อมูลเพิ่มเติม

เงื่อนไขโบนัสหรือการเทรดยังไม่ครบ

หากคุณได้รับโบนัส อาจต้องทำตามเงื่อนไขปริมาณการเทรดก่อนจึงจะถอนได้

ไปที่ส่วน โปรโมชั่น ในแดชบอร์ดตรวจสอบข้อกำหนดของโบนัสที่ใช้งานอยู่จากนั้น:– ทำปริมาณการเทรดให้ครบตามกำหนด หรือ– ยกเลิกโบนัส (หากอนุญาต) เพื่อถอนเงิน

คำขอของคุณยังอยู่ในคิว

บางครั้งมีปริมาณคำขอสูงหรือระบบประมวลผลเป็นรอบ อาจทำให้ล่าช้าเล็กน้อย

ติดตามสถานะใน ประวัติการทำรายการ โดยปกติไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม