ไม่สามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Weltrade ของฉันได้หรือไม่?

วิธีแก้ไข / สิ่งที่ควรทำ

พิมพ์อีเมลหรือรหัสผ่านผิด; เปิด CAPS LOCK; คัดลอกช่องว่างเกินมา

ล้างคุกกี้และแคช

ข้อมูลที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์
อาจขัดแย้งกับ
ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่อัปเดตแล้ว

กด Ctrl + Shift + Delete (หรือ Cmd + Shift + Delete บน macOS) เลือก คุกกี้ และ ไฟล์แคช แล้วกด ล้าง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

ปัญหาระบบหรือเครือข่ายชั่วคราว
อาจบล็อกการเข้าถึง

รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อ
ล้างไฟล์ชั่วคราวและ
รีเซ็ตตัวเชื่อมต่อเครือข่าย

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

เบราว์เซอร์หลักอาจมี
โปรไฟล์เสียหายหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน

ลองเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์อื่น (Chrome, Firefox หรือ Edge)
หากสามารถใช้งานได้ แสดงว่าปัญหาเกิดจากเบราว์เซอร์

ปิดการใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์หลักอาจมีโปรไฟล์เสียหายหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน

ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด
ชั่วคราว แล้วลองอีกครั้ง

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เครือข่ายที่ไม่เสถียรหรือถูกจำกัดอาจขัดจังหวะคำขอเข้าสู่ระบบ

สลับระหว่าง Wi-Fi และ
ข้อมูลมือถือ หรือรีสตาร์ทเราเตอร์

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เวลาบนโทรศัพท์ไม่ถูกต้องอาจทำให้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวไม่ซิงค์

เปิดการตั้งค่าเวลาอัตโนมัติบนโทรศัพท์ เพื่อให้รหัส Google Authenticator ซิงค์ได้ถูกต้อง

อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอป

เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับข้อกำหนดความปลอดภัยใหม่

ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ
เบราว์เซอร์หรือแอป
จากแหล่งทางการ