Weltrade hisobingizda verifikatsiya xatosi shaxsni tasdiqlash, hujjatlarni yuklash yoki profil verifikatsiyasi vaqtida yuzaga kelishi mumkin. Ushbu qoʻllanmada verifikatsiya xatolarining eng keng tarqalgan sabablari va verifikatsiya jarayonini muvaffaqiyatli yakunlash uchun qanday qadamlarni bajarish kerakligi tushuntiriladi.
Hisob verifikatsiyasidagi xatolarning keng tarqalgan sabablari:
Verifikatsiya nima uchun muvaffaqiyatsiz boʻldi | Tushuntirish |
1. Xira yoki kesilgan rasmlar | Tizim barcha maydonlarni oʻqiy olmaydi. |
2. Hujjat muddati oʻtgan yoki yashash manzilini tasdiqlovchi hujjat eskirgan | Hujjatlar amalda boʻlishi, yashash manzilini tasdiqlovchi hujjat esa 3 oydan eski boʻlmasligi kerak. |
3. Ism yoki manzil mos kelmaydi | Shaxsiy profilingizdagi maʼlumotlar hujjatdagi maʼlumotlardan farq qiladi. |
4. Qoʻllab-quvvatlanmaydigan fayl yoki format | Skrinshotlar, oq-qora skanlar yoki tahrirlangan rasmlar rad etiladi. |
5. Notoʻgʻri hujjat turi | Masalan, manzilni tasdiqlash uchun kommunal toʻlov kvitansiyasi oʻrniga bank kartasini yuklash. |
Eslatma: Verifikatsiya nima uchun muvaffaqiyatsiz boʻlganini bilish uchun elektron pochtangizda Weltradeʼdan kelgan bildirishnomalarni tekshiring yoki Shaxsiy profilingizdagi Verifikatsiya boʻlimiga oʻting.
Verifikatsiya muvaffaqiyatsiz boʻlsa, nima qilish kerak?
Qadam | Verifikatsiya xatosini qanday tuzatish mumkin |
1. Shaxsiy profil maʼlumotlaringizni tekshiring | Ismingiz, tugʻilgan sanangiz va manzilingiz toʻgʻri ekanligini tekshiring va hujjatlarni yuklashdan oldin har qanday xatolarni tuzating. |
2. Qabul qilinadigan hujjatlardan foydalaning | Pasport yoki ID-karta (rangli, barcha chetlari koʻrinadigan) hamda manzilingizni tasdiqlash uchun yaqinda olingan kommunal toʻlov kvitansiyasi yoki bank koʻchirmasini taqdim eting. |
3. Yuqori sifatli suratlarni qaytadan oling | Aniq chiqishi uchun yaxshi yorugʻlikda suratga oling; yaltirash, filtrlar yoki qisman kesishdan saqlaning. |
4. ID-kartaning ikkala tomoni/sahifalarini birlashtiring | Ikkala tomonni bitta aniq rasmga birlashtiring yoki talab qilinsa, har bir tomon/sahifani alohida yuklang. |
5. Qayta yuklang va kuting | Barcha fayllar talablarga javob bergach, ularni qaytadan yuboring — aksariyat verifikatsiyalar 24 soat ichida yakunlanadi. |