Trong một số trường hợp, khi bạn thêm phương thức rút tiền mới và cố gắng gửi yêu cầu rút tiền, Weltrade có thể yêu cầu xác minh bổ sung để xác nhận danh tính hoặc thông tin thanh toán của bạn.
Bước bảo mật này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn các giao dịch rút tiền trái phép.
Vì sao cần xác minh bổ sung?
Việc xác minh bổ sung có thể được yêu cầu khi:
Bạn thêm phương thức rút tiền mới
Hệ thống cần xác nhận phương thức thanh toán thuộc về bạn
Cần xác minh danh tính bổ sung vì lý do bảo mật
Cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất (tối đa 24 giờ), bạn sẽ không thể tiếp tục thực hiện yêu cầu rút tiền.
Bạn sẽ được thông báo như thế nào?
Nếu cần xác minh bổ sung, bạn sẽ nhận được email từ Weltrade giải thích những thông tin hoặc tài liệu cần cung cấp.
Tùy theo từng trường hợp, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:
Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và một tờ giấy ghi WELTRADE + ngày hiện tại
Giấy xác minh địa chỉ (ví dụ: hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
Các tài liệu khác để xác nhận danh tính hoặc thông tin thanh toán của bạn
Luôn làm theo hướng dẫn được cung cấp trong email.
Kiểm tra tài liệu xác minh ở đâu?
Bạn cũng có thể xem các tài liệu cần thiết trực tiếp trong Hồ sơ cá nhân của mình. Vào Cài đặt → Xác minh. Trong mục này, bạn sẽ thấy:
Những tài liệu cần tải lên
Trạng thái xác minh hiện tại
Hướng dẫn hoàn tất xác minh
Thời gian xác minh mất bao lâu?
Quá trình xác minh thường mất tối đa 24 giờ sau khi tất cả các tài liệu yêu cầu được gửi đầy đủ.
Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ có thể tiếp tục thực hiện yêu cầu rút tiền bằng phương thức thanh toán đã chọn.