انتقل إلى الإعدادات ← التحقق في ملفك الشخصي، ثم اضغط على إدارة في قسم التحقق من الهوية (KYC)، وارفع مستندك وأكمل عمليات الفحص. يستغرق التحقق من الهوية عادةً حتى 24 ساعة وهو مطلوب من أجل السحب وبرامج البونص. كما يحمي أموالك ويلبّي المتطلبات التنظيمية المالية.
قبل أن تبدأ
جهّز ما يلي:
إثبات الهوية: جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة
وفي بعض الحالات، إثبات الإقامة: فاتورة خدمات حديثة أو كشف حساب بنكي أو مستند رسمي يظهر عنوانك، لا يتجاوز عمره 3 أشهر. تستغرق المراجعة حتى 14 يوم عمل.
يجب أن تستوفي مستنداتك المتطلبات التالية:
المستند ظاهر بالكامل، والصورة واضحة ومقروءة دون انعكاسات أو مناطق ضبابية
المستند ساري المفعول (غير منتهي الصلاحية)
صيغة الملف JPG أو PNG أو JPEG
الاسم الكامل مطابق للاسم المستخدم عند التسجيل
مهم: لا يمكن قبول المستندات الصادرة في أوروبا والولايات المتحدة وكندا. هذه الدول غير مدرجة في قائمة دول المستند. وإذا اخترت دولة أخرى، يعرض النظام رسالة تفيد بأن المستند لا يمكن قبوله.
خطوات التحقق
في صفحة التحقق بملفك الشخصي، املأ قسمي رقم الجوال والمعلومات الشخصية. يتم التحقق من بريدك الإلكتروني عند التسجيل.
في قسم التحقق من الهوية (KYC)، اضغط على إدارة. ستفتح نافذة التحقق. لالتقاط الصور بهاتفك، اضغط على الرابط الموجود أسفل الزر في هذه النافذة وتابع من هاتفك.
اختر الدولة ونوع المستند. تحدد الدولة فقط أنواع المستندات التي تظهر في القائمة.
ارفع مستندك باتباع تعليمات التصوير على الشاشة: كلا وجهي بطاقة الهوية أو صفحة واحدة من جواز السفر. يستغرق الفحص التلقائي عادةً حوالي دقيقة واحدة.
راجع البيانات الشخصية التي استخرجها النظام من مستندك. إذا لم تتطابق مع مستندك، يفشل التحقق التلقائي وتُحال حالتك إلى مراجعة إضافية.
إذا كانت دولتك تتطلب ذلك، أكمل التحقق من الحيوية (سيلفي). اسمح للمتصفح بالوصول إلى الكاميرا، وانظر مباشرة إلى الكاميرا وأدر رأسك يمينًا ويسارًا. تتم مقارنة وجهك بالصورة الموجودة في مستندك.
اضغط على Complete. ستعود إلى صفحة التحقق في ملفك الشخصي، حيث تظهر الحالة النهائية.
المدد الزمنية
يعتمد وقت المعالجة على عمليات الفحص التي يحتاجها حسابك:
الحالة | المدة |
التحقق القياسي من الهوية | عادةً خلال 24 ساعة. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند توثيق حسابك. |
طلب سيلفي مع الهوية أو معلومات إضافية أخرى | حتى 24 ساعة |
إثبات الإقامة أو إثبات العنوان أو مصدر الأموال أو الدخل | حتى 14 يوم عمل |
نتائج التحقق
بعد الضغط على Complete في نافذة التحقق، ستظهر لك إحدى نتيجتين:
إذا نجح التحقق، تتغير حالتك إلى تم التحقق / مكتمل وتتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
إذا لم يتمكن الفحص التلقائي من تأكيد هويتك، تظهر الحالة أن التحقق قيد المعالجة. تُراجع مستنداتك بشكل إضافي وتصلك النتيجة بالبريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. يعرض قسم التحقق أسباب الرفض ويتيح لك رفع المستندات مرة أخرى. يظهر إشعار في لوحة التحكم إذا لزم تقديم مستندات إضافية.
إذا رُفض التحقق، راجع خطأ في التحقق. لا يمكن السحب حتى يتم التحقق من ملفك الشخصي بالكامل.
الأسئلة الشائعة
كيف أوثّق حسابي في Weltrade؟
كيف أوثّق حسابي في Weltrade؟
افتح الإعدادات ← التحقق في ملفك الشخصي، واضغط على إدارة في قسم التحقق من الهوية (KYC)، ثم اتبع التعليمات على الشاشة.
كم يستغرق توثيق الحساب؟
كم يستغرق توثيق الحساب؟
يستغرق التحقق من الهوية عادةً حتى 24 ساعة. وإذا طُلب منك إثبات الإقامة أو إثبات العنوان أو مصدر الأموال أو الدخل، تستغرق المراجعة حتى 14 يوم عمل.
ما المستندات التي أحتاجها لتوثيق حسابي؟
ما المستندات التي أحتاجها لتوثيق حسابي؟
جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة. وفي بعض الحالات يلزم أيضًا إثبات الإقامة، مثل فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي لا يتجاوز عمره 3 أشهر، وتستغرق مراجعته حتى 14 يوم عمل. لا يمكن قبول المستندات الصادرة في أوروبا والولايات المتحدة وكندا.
لماذا رُفض التحقق من حسابي؟
لماذا رُفض التحقق من حسابي؟
يُرفض التحقق إذا كانت المستندات غير واضحة أو منتهية الصلاحية أو ناقصة أو لا تطابق بيانات ملفك الشخصي. اطلع على سبب الرفض في الإعدادات ← التحقق أو في بريدك الإلكتروني، ثم ارفع المستندات بعد تصحيحها. لمزيد من التفاصيل، راجع خطأ في التحقق.
هل يمكنني رفع مستندات جديدة بعد إرسالها؟
هل يمكنني رفع مستندات جديدة بعد إرسالها؟
نعم. إذا رُفض التحقق أو طلب الفريق معلومات إضافية، ارفع مستندات جديدة في قسم التحقق بملفك الشخصي.
هل يمكنني التداول أو السحب قبل توثيق حسابي؟
هل يمكنني التداول أو السحب قبل توثيق حسابي؟
يتاح السحب فقط بعد التحقق الكامل من ملفك الشخصي، وتكون بعض الميزات الأخرى محدودة حتى ذلك الحين.
هل بياناتي الشخصية آمنة أثناء التحقق؟
هل بياناتي الشخصية آمنة أثناء التحقق؟
نعم. تُعالج بيانات التحقق بشكل آمن وتُستخدم فقط لتأكيد الهوية والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
ماذا أفعل إذا لم تتغير حالة التحقق؟
ماذا أفعل إذا لم تتغير حالة التحقق؟
إذا لم تتغير الحالة خلال 24 ساعة (أو خلال 14 يوم عمل إذا أرسلت إثبات الإقامة أو إثبات العنوان أو مصدر الأموال أو الدخل)، فتواصل مع الدعم (اضغط على أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليسرى) وزوّدنا بتفاصيل حسابك.