في بعض الحالات، عند إضافة وسيلة سحب جديدة ومحاولة تقديم طلب سحب، قد تطلب Weltrade تحققًا إضافيًا لتأكيد هويتك أو تفاصيل وسيلة الدفع.
تساعد هذه الخطوة الأمنية في حماية حسابك ومنع عمليات السحب غير المصرح بها.
لماذا يتم طلب تحقق إضافي؟
قد يكون التحقق الإضافي مطلوبًا في الحالات التالية:
عند إضافة وسيلة سحب جديدة
عندما يحتاج النظام إلى تأكيد أن وسيلة الدفع تخصك
عند الحاجة إلى تأكيد إضافي للهوية لأسباب أمنية
حتى يتم إكمال التحقق (حتى 24 ساعة)، لن تتمكن من متابعة طلب السحب.
كيف سيتم إخطارك؟
إذا كان التحقق الإضافي مطلوبًا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Weltrade توضح المعلومات أو المستندات التي تحتاج إلى تقديمها.
اعتمادًا على الحالة، قد يُطلب منك تقديم:
صورة سيلفي مع وثيقة الهوية الخاصة بك
صورة سيلفي مع الهوية مع حمل ورقة مكتوب عليها WELTRADE والتاريخ الحالي
إثبات السكن (مثل فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي بتاريخ خلال آخر 3 أشهر)
مستندات أخرى تؤكد هويتك أو تفاصيل وسيلة الدفع
اتبع دائمًا التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني.
أين يمكنك التحقق من المستندات المطلوبة؟
يمكنك أيضًا معرفة المستندات المطلوبة مباشرة من خلال ملفك الشخصي. انتقل إلى الإعدادات → التحقق. في هذا القسم سترى:
المستندات التي يجب تحميلها
حالة التحقق الحالية
تعليمات إكمال عملية التحقق
كم تستغرق عملية التحقق؟
تستغرق عملية التحقق عادةً ما يصل إلى 24 ساعة بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة.
بمجرد إكمال التحقق بنجاح، ستتمكن من متابعة طلب السحب باستخدام وسيلة الدفع المحددة.

