كيفية إلغاء طلب السحب يدوياً؟
يمكن إلغاء طلب السحب بشكل مستقل قبل أن يدخل في مرحلة المعالجة.
يُرجى ملاحظة أنه إذا كان سحبك قيد المعالجة بالفعل ولم يعد خيار الإلغاء متاحاً، فستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم Weltrade.
الخطوة 1: التحقق من حالة الطلب
بعد تقديم طلب السحب، يظهر في قسم سجل العمليات بالحالة جديد:
طالما أن الطلب يحمل الحالة جديد، فهو لم يدخل بعد في مرحلة المعالجة ويمكن إلغاؤه.
الخطوة 2: إلغاء الطلب
لإلغاء الطلب:
1. انتقل إلى قسم سجل العمليات في ملفك الشخصي.
2. حدّد طلب السحب الذي يحمل الحالة جديد.
3. انقر على زر إلغاء بجانب الطلب.
4. أكّد الإلغاء.
بعد التأكيد، سيبقى الطلب مرئياً في نفس القسم بالحالة ملغى.
ملاحظة: إذا كان ملفك الشخصي يتطلب تحققاً إضافياً، فستحتاج إلى إتمامه حتى في حال إلغاء طلب السحب.
الإلغاء التلقائي
قد يُلغى طلب السحب تلقائياً في الحالات التالية:
1. لم يتم تأكيد الطلب
بعد تقديم طلب السحب، يُطلب تأكيده في الملف الشخصي. إذا لم يتم تأكيد الطلب، فسيُلغى تلقائياً في غضون 15 دقيقة تقريباً.
2. انقطاع عملية إنشاء السحب
إذا لم تكتمل عملية إنشاء طلب السحب، فسيُلغى الطلب تلقائياً.
متى لا يكون الإلغاء اليدوي متاحاً؟
إذا دخل طلب السحب بالفعل في مرحلة المعالجة، فلا يمكن إلغاؤه بشكل مستقل.
في هذه الحالات، يجب تقديم طلب الإلغاء إلى فريق دعم Weltrade عبر:
الدردشة المباشرة، أو
البريد الإلكتروني [email protected]
إذا كنت ترغب في استكشاف طرق أخرى لسحب الأموال، يُرجى الرجوع إلى دليلنا: كيفية سحب الأموال من حساب Weltrade