Si necesitas actualizar tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo directamente desde la app móvil de Weltrade. Mantener tu email actualizado es esencial para recibir notificaciones importantes, confirmar operaciones y proteger la seguridad de tu cuenta. En esta guía te explicamos cómo cambiar el correo electrónico paso a paso desde la app.
Instrucciones paso a paso para actualizar el email en la app de Weltrade
Si tienes acceso a tu correo electrónico actual
1. Abre la app de Weltrade e inicia sesión en tu Perfil Personal
2. Ve a Cuenta en la esquina inferior derecha. Selecciona Configuración → Autorización.
3. Ve a Dirección de correo electrónico → Cambiar correo electrónico.
4. En la siguiente pantalla, ingresa tu correo electrónico actual, el nuevo correo y confírmalo. Pulsa Cambiar correo electrónico.
5. Revisa tu bandeja de entrada. Se enviarán códigos de verificación tanto a tu nuevo correo como al anterior. Ingresa estos códigos en la app móvil. Los códigos son válidos solo por 120 minutos.
5. Verás un mensaje de confirmación. A partir de ahora, el inicio de sesión y los correos de notificación se enviarán a la nueva dirección.
Si no tienes acceso a tu correo electrónico actual o no recibes notificaciones por correo electrónico
Envía un correo al soporte de Weltrade a [email protected] e incluye la siguiente información:
Describe tu problema y el motivo por el que deseas actualizar tu dirección de correo electrónico
Adjunta una selfie con tu documento de identidad
El equipo de soporte revisará tu solicitud y actualizará tu correo electrónico en consecuencia.
⚠️ Nota: Si tienes activada la autenticación en dos pasos (2FA), el próximo inicio de sesión seguirá requiriendo el código habitual de 2FA.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Dónde puedo cambiar el correo electrónico en la app móvil de Weltrade?
¿Dónde puedo cambiar el correo electrónico en la app móvil de Weltrade?
En la app, inicia sesión y ve a Cuenta en la esquina inferior derecha → Configuración → Autorización → Dirección de correo electrónico → Cambiar correo electrónico.
¿Necesito confirmar el nuevo correo electrónico?
¿Necesito confirmar el nuevo correo electrónico?
Sí. Recibirás códigos en ambas direcciones de correo electrónico y deberás introducirlos para confirmar el cambio.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico sin confirmar códigos?
¿Puedo cambiar mi correo electrónico sin confirmar códigos?
No. Es obligatorio introducir los códigos enviados a ambas direcciones para completar el proceso.
¿Por qué es importante mantener actualizado mi correo electrónico?
¿Por qué es importante mantener actualizado mi correo electrónico?
Porque se utiliza para confirmaciones de seguridad, notificaciones importantes y verificación de operaciones.