Utiliser le mode Navigation privée/incognito est un moyen rapide de résoudre les problèmes de connexion ou d’affichage sans effacer le cache et les cookies de votre navigateur. Cela permet de garantir que votre session se charge sans interférence des données enregistrées.
Raccourci universel pour la plupart des navigateurs :
Windows/Linux/ChromeOS : Ctrl + Maj + N
Mac : ⌘ + Maj + N *(Safari utilise un raccourci différent ci-dessous)*
Assurez-vous que votre navigateur est mis à jour vers la dernière version pour de meilleurs résultats.
Google Chrome (Windows)
Google Chrome (Windows)
1. Ouvrez Chrome
2. Cliquez sur le menu à trois points en haut à droite
3. Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée
Raccourci : Ctrl + Maj + N
Firefox (ordinateur)
Firefox (ordinateur)
1. Ouvrez Firefox
2. Cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite
3. Sélectionnez Nouvelle fenêtre privée
Raccourci : Ctrl + Maj + P
Microsoft Edge (ordinateur)
Microsoft Edge (ordinateur)
1. Ouvrez Edge
2. Cliquez sur le menu à trois points en haut à droite
3. Sélectionnez Nouvelle fenêtre InPrivate
Raccourci : Ctrl + Maj + N
Opera (ordinateur)
Opera (ordinateur)
1. Ouvrez Opera
2. Cliquez sur le menu Opera
3. Sélectionnez Nouvelle fenêtre privée
Raccourci : Ctrl + Maj + N
Safari (Mac)
Safari (Mac)
1. Ouvrez Safari
2. Cliquez sur Fichier dans la barre de menus
3. Sélectionnez Nouvelle fenêtre privée
Raccourci : ⌘ + Maj + N
Google Chrome (Mac)
Google Chrome (Mac)
1. Ouvrez Chrome
2. Cliquez sur le menu à trois points
3. Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée
Raccourci : ⌘ + Maj + N
Google Chrome (mobile)
Google Chrome (mobile)
1. Ouvrez Chrome sur votre téléphone
2. Touchez le menu à trois points
3. Sélectionnez Nouvel onglet de navigation privée
Safari (iOS)
Safari (iOS)
1. Ouvrez Safari
2. Touchez l’icône des onglets
3. Touchez Privé en bas à gauche
4. Touchez Terminé
Utilisez le mode Navigation privée/incognito pour vérifier si les problèmes de connexion ou de plateforme sont résolus. Si tout fonctionne ici, effacer le cache et les cookies peut aider votre mode de navigation normal à fonctionner correctement.