Na Weltrade, trabalhamos para garantir que todas as comissões de parceiros sejam creditadas corretamente e no prazo. Se você perceber que sua comissão não foi recebida, verifique abaixo os motivos mais comuns e as recomendações.
Motivos comuns pelos quais a comissão de parceiro não foi creditada
A atividade de negociação do seu cliente não atende aos requisitos mínimos. As comissões de parceiros são pagas apenas por negociações elegíveis. Por exemplo:
O cliente não abriu nenhuma transação durante o período de referência.
A comissão é creditada assim que atinge 1 USD;
A comissão não é calculada se o cliente tiver bônus na conta e o saldo de dinheiro real for inferior a 1 USD.
Recomendação:
Verifique o histórico de negociação do seu cliente no seu painel de Parceiro para garantir que as transações atendam a todos os requisitos.
Para isso, vá em Programa de parceria → Mostrar estatísticas detalhadas.
Problema | Motivo | Recomendação |
Problema no registro da conta do cliente |
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Violação das regras do programa de parceria | A Weltrade se reserva o direito de não pagar comissões se:
| Revise atentamente o Acordo de Parceria para garantir conformidade com todos os termos do programa. |
Período de pagamento pendente |
| Verifique o cronograma de pagamentos de comissão no seu painel de Parceiro e aguarde o tempo de processamento. |
Como resolver problemas com comissão de parceiro
Se você verificou todos os pontos acima e ainda acredita que sua comissão não foi creditada:
Reúna as seguintes informações:
Seu ID de Parceiro
Números de conta dos clientes em questão
Período referente à comissão que está faltando
Capturas de tela do seu painel de Parceiro, se relevantes
Entre em contato com o suporte da Weltrade via:
Chat online em qualquer página do weltrade.com – disponível 24/7.
Email: [email protected]
Nossa equipe analisará seu caso e ajudará a resolver o problema o mais rápido possível.