Se você é um parceiro da Weltrade e seus clientes não aparecem no seu painel, isso pode ser frustrante – especialmente quando você espera receber comissões. Este guia mostra todo o processo de como identificar o problema e como corrigi-lo.
Por que você não vê clientes no painel de Parceiro e como corrigir isso
1. Verifique se o cliente usou seu link de indicação. Seu cliente deve se registrar usando seu link exclusivo de indicação para ser atribuído à sua conta de parceiro.
Como verificar:
Peça ao seu cliente para confirmar como ele se registrou.
Se ele usou seu link, a URL deveria ter sido assim: https://gowt.net/ib59023
Se ele se registrou sem link de indicação (diretamente no site ou pelo aplicativo), ele não aparecerá no seu painel.
💡 Dica: Se o cliente ainda não se registrou, envie novamente seu link de indicação e lembre-o de abri-lo em um navegador com os cookies ativados.
2. Certifique-se de que o rastreamento não foi bloqueado. Às vezes, o rastreamento da indicação falha se:
O usuário se registrou no modo anônimo/privado.
O navegador bloqueou cookies.
Os cookies foram apagados antes de concluir o registro.
O que fazer:
Peça ao seu cliente para repetir o processo de registro a partir do seu link de indicação, usando uma janela de navegador normal.
Certifique-se de que bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade estejam temporariamente desativados.
Se ele já se registrou de forma incorreta, uma nova conta precisará ser criada através do seu link de indicação (após limpar os cookies).
3. Verifique os filtros do seu painel. Você pode não estar vendo o cliente porque seu painel está ocultando-o com base nos filtros aplicados.
Como verificar:
Faça login no seu painel de Parceiro.
Vá até a seção Rebate.
Certifique-se de que:
O intervalo de datas inclui a data de registro do cliente.
Nenhum filtro esteja aplicado que possa ocultar o cliente.
💡 Dica: Tente redefinir todos os filtros e expandir o intervalo de datas para Durante todo o período.
4. Verifique se o seu cliente está ativo. Apenas clientes ativos podem ser totalmente visíveis em algumas estatísticas.
Pergunte ao seu cliente:
Ele fez pelo menos uma negociação?
Ele depositou fundos?
Contas inativas podem aparecer na sua lista, mas não geram comissões nem aparecem em alguns relatórios de desempenho.
5. Certifique-se de que seu perfil de parceiro está verificado. Uma conta de parceiro não verificada pode limitar as funcionalidades do painel.
Como verificar:
Faça login no seu Perfil Pessoal.
Vá até Configurações → Verificação.
Verifique se seus documentos de identidade e outras informações exigidas foram totalmente enviados e aprovados.
6. Limpe o cache e reinicie. Às vezes, o cache do navegador ou falhas técnicas podem afetar o que você vê no seu painel.
Tente o seguinte:
Saia da sua conta Weltrade.
Limpe o cache e os cookies do navegador.
Feche o navegador, reabra e faça login novamente.
Use a versão mais recente do Google Chrome, Firefox ou Safari.
Ainda não está vendo seu cliente?
Se você seguiu todos os passos e ainda assim não vê seu cliente indicado:
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao Parceiro:
Email: [email protected]
Chat online disponível em nosso site ou dentro do seu painel de Parceiro.
Forneça as seguintes informações para agilizar o atendimento:
Seu ID de Parceiro
Email ou número da conta do cliente
Data aproximada do registro
Estamos aqui para apoiar seu sucesso como parceiro da Weltrade – não hesite em nos procurar caso precise de ajuda!