Выполните шаги ниже, чтобы изменить номер телефона, привязанный к профилю Weltrade, в мобильном приложении. Для подтверждения изменения может потребоваться дополнительная проверка: так мы защищаем ваш профиль.
Важно: чтобы изменить или подтвердить номер телефона, сначала нужно пройти верификацию личности (KYC). Пока она не пройдена, кнопка «Изменить номер телефона» неактивна.
Как изменить номер телефона в мобильном приложении: пошаговая инструкция
1. Откройте приложение Weltrade на устройстве с iOS или Android и войдите в профиль.
2. Нажмите кнопку профиля в правом верхнем углу и выберите Верификация.
3. Прокрутите вниз до поля Номер телефона и нажмите Изменить номер телефона. Введите новый номер и нажмите Продолжить.
4. На новый номер придет 6-значный SMS-код. Введите его в приложении.
5. Нажмите Сохранить (iOS) или Подтвердить (Android). Появится сообщение об успешном обновлении, а вы вернетесь на экран Личные данные с обновленным номером.
⚠️ Важная информация
Если включена двухфакторная аутентификация (2FA), коды для входа будут приходить на новый номер телефона.
Если не получается изменить номер или не приходят SMS-коды, проверьте, что верификация (KYC) пройдена. Затем напишите в службу поддержки Weltrade на [email protected] или в онлайн-чат. Если подтверждение вывода у вас настроено по номеру телефона, приложите также селфи с документом, удостоверяющим личность.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли войти в профиль, чтобы изменить номер телефона?
Нужно ли войти в профиль, чтобы изменить номер телефона?
Да. Чтобы обновить личные данные, нужно войти в профиль Weltrade.
Что делать, если код подтверждения не пришел?
Что делать, если код подтверждения не пришел?
Проверьте подключение к сети, убедитесь, что номер введен верно, и запросите код еще раз.
Как быстро обновится номер?
Как быстро обновится номер?
Обычно изменение применяется сразу после успешного подтверждения.
Можно ли менять номер несколько раз?
Можно ли менять номер несколько раз?
Да, но по соображениям безопасности частая смена номера может быть ограничена.
Что делать, если при смене номера появилась ошибка?
Что делать, если при смене номера появилась ошибка?
Обновите приложение, повторите попытку позже, убедитесь, что верификация (KYC) пройдена, и обратитесь в службу поддержки Weltrade, если проблема не исчезнет.