Как отменить заявку на вывод средств вручную?
Заявку на вывод средств можно самостоятельно отменить до того, как она перейдёт в обработку.
Обратите внимание: если вывод средств уже обрабатывается и
кнопка «Отменить» недоступна, необходимо обратиться
Шаг 1: Проверьте статус заявки
После отправки заявки на вывод средств она отображается в разделе История операций со статусом Новая:
Пока заявка имеет статус Новая, она ещё не поступила в обработку и может быть отменена.
Шаг 2: Отмена заявки
Чтобы отменить заявку:
1. Перейдите в раздел История операций в своём Личном кабинете.
2. Найдите заявку на вывод средств со статусом Новая.
3. Нажмите кнопку Отменить рядом с заявкой.
4. Подтвердите отмену.
После подтверждения заявка останется видна в том же разделе со статусом Отменена.
Примечание: Если ваш профиль требует дополнительной верификации, её необходимо пройти даже после отмены заявки на вывод средств.
Автоматическая отмена
Заявка на вывод средств также может быть отменена автоматически в следующих случаях:
1. Заявка не подтверждена
После отправки заявки на вывод средств требуется её подтверждение в Личном кабинете. Если заявка не будет подтверждена, она автоматически отменится приблизительно через 15 минут.
2. Процесс создания заявки прерван
Если процесс создания заявки на вывод средств не был завершён, заявка будет отменена автоматически.
Когда ручная отмена недоступна
Если заявка на вывод средств уже поступила в обработку, самостоятельно отменить её невозможно.
В таких случаях запрос на отмену необходимо направить в службу поддержки Weltrade через:
Онлайн-чат, или
Электронную почту [email protected]
Если вы хотите узнать о других способах вывода средств, ознакомьтесь с нашим руководством: Как вывести средства со счёта Weltrade