Когда вы входите в Weltrade 2.0, вы входите в профиль Weltrade с помощью электронной почты и пароля профиля. Ваши торговые счета находятся внутри этого профиля, но каждый из них – это отдельный счет MetaTrader 5, защищенный своим торговым паролем.
Чтобы работать с торговым счетом в приложении, его нужно один раз подключить, введя торговый пароль. После этого приложение загрузит данные счета с сервера MetaTrader 5, и вы сможете:
видеть баланс счета;
смотреть цены и инструменты и торговать;
пополнять счет, выводить средства и делать переводы.
В этой инструкции описано, как подключить торговый счет и что делать, если что-то пошло не так.
Примечание: в приложении Weltrade 2.0 нужно подключить все торговые счета, и созданные в веб-версии личного кабинета, и созданные в приложении.
Как понять, что счет не подключен
У неподключенного счета видно:
метку «Не подключен»;
баннер «Войдите, чтобы увидеть баланс»;
неактивные кнопки Пополнить, Вывести и Перевод;
скрытые инструменты на вкладке Торговля.
Как подключить торговый счет
На экране Главная выберите торговый счет вверху экрана.
Нажмите Войти в этот счет.
Введите торговый пароль этого счета (не пароль профиля) и подтвердите. Счет подключен: вы видите его баланс и можете торговать.
В разделе Счета видно, сколько ваших счетов подключено, например «Подключено 2 из 3».
Нужно ли подключать счет каждый раз
Нет. Приложение запоминает торговый пароль на этом телефоне, поэтому каждый счет нужно подключить один раз. Если соединение прервалось, нажмите Переподключить: вводить пароль заново не придется.
Подключить счета заново нужно, если вы:
переустановили приложение;
изменили торговый пароль.
Возможные проблемы
Сообщение или ситуация | Что это значит | Что делать |
«Не подключен» / «Войдите, чтобы увидеть баланс» | Торговый счет не подключен на этом телефоне | Нажмите Войти в этот счет и введите торговый пароль |
Неверный логин или торговый пароль | Торговый пароль введен неверно | Убедитесь, что вводите торговый пароль, а не пароль профиля. Если вы его забыли, сбросьте пароль |
Инструменты скрыты | Не выбран подключенный торговый счет или выбран Сейф | Выберите торговый счет и подключите его |
«Переподключение…» | Приложение восстанавливает соединение с сервером | Подождите и проверьте подключение к интернету |
Не нашли свою ситуацию? Обратитесь в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Зачем подключать торговый счет, если я уже вошел в приложение?
Зачем подключать торговый счет, если я уже вошел в приложение?
Вход дает доступ к вашему профилю Weltrade. Каждый торговый счет защищен отдельно, своим торговым паролем. Подключение счета позволяет приложению загрузить его баланс, цены и торговые функции.
Какой пароль нужен, чтобы подключить счет?
Какой пароль нужен, чтобы подключить счет?
Торговый пароль этого счета. Пароль профиля здесь не подойдет.
Что делать, если я забыл торговый пароль?
Что делать, если я забыл торговый пароль?
Сбросьте его: Подробнее → Торговый пароль → Управлять → Забыли пароль? Новый пароль придет на электронную почту профиля. Подробнее читайте в статье «Пароль профиля и пароль торгового счета».
Нужно ли подключать каждый счет отдельно?
Нужно ли подключать каждый счет отдельно?
Да. У каждого торгового счета свой пароль, поэтому подключать их нужно по отдельности.
Нужно ли подключать демо-счет?
Нужно ли подключать демо-счет?
Да. Демо-счета тоже нужно подключать с помощью торгового пароля.
Счет подключен на одном телефоне. Нужно ли подключать его на другом?
Счет подключен на одном телефоне. Нужно ли подключать его на другом?
Да. Приложение запоминает торговый пароль «на этом телефоне», поэтому на новом устройстве счет нужно подключить заново.