Xác minh tài khoản Weltrade của bạn là một bước quan trọng để đảm bảo an toàn cho tiền của bạn và quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng của nền tảng - rút tiền và chương trình bonus. Việc xác minh cũng giúp ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định tài chính.
Thông tin chung
Yêu cầu cho: Rút tiền, бонус và quyền truy cập đầy đủ vào tài khoản
Thời gian xử lý: Thường được xác minh trong vòng 24 giờ. Email xác nhận sẽ được gửi sau khi tài khoản được xác minh. Tuy nhiên, nếu cần xác minh bổ sung — chẳng hạn như cung cấp bằng chứng địa chỉ, nguồn tiền hoặc thu nhập — quá trình có thể mất đến 14 ngày làm việc.
Giấy tờ cần thiết:
Giấy tờ tùy thân (ví dụ: hộ chiếu, CMND/CCCD hoặc giấy phép lái xe)
Trong một số trường hợp, giấy tờ chứng minh nơi cư trú (ví dụ: hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng)
Cách bắt đầu xác minh danh tính
Trước khi bắt đầu xác minh, bạn cần điền thông tin cá nhân trong Hồ sơ cá nhân (Cài đặt - Xác minh - các mục Số điện thoại di động và Thông tin cá nhân tin cá nhân. Mục Địa chỉ email cần được xác minh trong quá trình đăng ký).
Để bắt đầu xác minh, hãy vào Cài đặt → Xác minh trong Hồ sơ cá nhân. Vào mục Xác minh danh tính (KYC) và nhấp Quản lý. Sau khi nhấp vào nút này, một cửa sổ xác minh từ dịch vụ xác minh sẽ mở ra. Trong cửa sổ này, bạn cần chọn:
Quốc gia
Loại giấy tờ
Quốc gia được chọn chỉ dùng để hiển thị danh sách các loại giấy tờ phù hợp có sẵn tại quốc gia đó.
Nếu bạn muốn chụp ảnh bằng điện thoại, bạn có thể tiếp tục xác minh trên điện thoại bằng cách nhấp vào liên kết hiển thị dưới nút trong cửa sổ xác minh.
Tải lên giấy tờ tùy thân
Sau khi chọn loại giấy tờ, hệ thống sẽ hiển thị hướng dẫn cách chụp ảnh giấy tờ đúng cách.
Tùy theo loại giấy tờ bạn chọn, bạn cần tải lên:
Cả hai mặt của thẻ ID, hoặc
Một trang của hộ chiếu
Hãy đảm bảo rằng:
Toàn bộ giấy tờ hiển thị đầy đủ
Hình ảnh rõ ràng và dễ đọc
Không có phản chiếu hoặc vùng bị mờ
Giấy tờ còn hiệu lực (chưa hết hạn)
Sau khi tải lên giấy tờ, quy trình xác minh tài liệu tự động sẽ bắt đầu. Quá trình này thường mất khoảng 1 phút.
Nhận diện tài liệu tự động
Sau khi tài liệu được xử lý, hệ thống sẽ hiển thị dữ liệu cá nhân được trích xuất từ tài liệu thông qua nhận diện tự động. Bạn sẽ thấy thông tin mà hệ thống đã nhận diện từ giấy tờ của bạn trước khi tiếp tục xác minh.
Quan trọng: Nếu thông tin này không khớp với thông tin trên giấy tờ của bạn, quá trình xác minh tự động sẽ thất bại và hồ sơ của bạn sẽ được chuyển sang kiểm tra thêm.
Xác minh khuôn mặt (selfie)
Đối với một số quốc gia, требуется bước kiểm tra khuôn mặt bổ sung. Trong bước này:
Hệ thống sẽ yêu cầu bạn bật camera
Khuôn mặt của bạn sẽ được so sánh với ảnh trên giấy tờ đã tải lên
Bạn cần làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình
Thông thường bạn sẽ được yêu cầu:
Nhìn thẳng vào camera
Quay đầu sang trái và phải
Bạn phải cho phép trình duyệt truy cập camera để hoàn tất bước này. Tất cả hướng dẫn sẽ hiển thị trên màn hình.
Hoàn tất quá trình xác minh
Bây giờ hệ thống sẽ kiểm tra tất cả thông tin.
Sau khi hoàn tất tất cả các bước, nhấp Hoàn tất. Bạn sẽ được đưa trở lại trang xác minh trong Hồ sơ cá nhân, nơi hiển thị trạng thái xác minh cuối cùng.
Thời gian xử lý xác minh tối đa là 24 giờ. Nếu bạn được yêu cầu cung cấp thêm thông tin (selfie với giấy tờ, giấy xác minh địa chỉ, v.v.), quá trình xác minh cũng sẽ mất tối đa 24 giờ kể từ khi bạn nhận được yêu cầu. Giấy xác minh địa chỉ có thể bao gồm hóa đơn tiện ích gần đây, sao kê ngân hàng hoặc tài liệu chính thức hiển thị địa chỉ của bạn (không quá 3 tháng).
Trạng thái và kết quả xác minh
Xác minh thành công
Nếu xác minh thành công:
Trạng thái Hồ sơ cá nhân của bạn sẽ chuyển sang Đã xác minh / Hoàn tất
Bạn sẽ nhận được email xác nhận xác minh thành công
Phần Xác minh trong Hồ sơ cá nhân của bạn sẽ hiển thị như sau:
Xác minh tự động thất bại
Nếu xác minh tự động không thể xác nhận danh tính của bạn:
Trạng thái xác minh trong Hồ sơ cá nhân sẽ hiển thị là đang xử lý
Giấy tờ của bạn sẽ được kiểm tra thêm. Bạn sẽ nhận được kết quả trong vòng 24 giờ qua email. Bạn cũng có thể kiểm tra mục Xác minh trong hồ sơ Weltrade để xem lý do bị từ chối và tải lại giấy tờ nếu cần.
Bạn cũng sẽ thấy một thông báo trong Bảng nếu cần tải thêm tài liệu.
Quan trọng: Bạn sẽ không thể thực hiện rút tiền nếu hồ sơ của bạn chưa được xác minh đầy đủ.
Hạn chế đối với giấy tờ được chấp nhận
Giấy tờ được cấp tại các khu vực sau không được chấp nhận để xác minh:
Châu Âu
Hoa Kỳ
Canada
Các quốc gia này không thể được chọn trong danh sách quốc gia của giấy tờ. Nếu bạn cố gắng tải lên các giấy tờ này bằng cách chọn quốc gia khác, hệ thống xác minh sẽ hiển thị thông báo rằng giấy tờ không thể được chấp nhận.
⚠️ Thông tin quan trọng:
Tất cả các tài liệu được tải lên phải rõ ràng, đầy đủ và dễ đọc
Tài liệu phải được gửi ở một trong các định dạng được hỗ trợ: JPG, PNG hoặc JPEG
Họ tên đầy đủ trong tài liệu phải trùng khớp với tên đã sử dụng khi đăng ký
Nếu xác minh bị từ chối, bạn sẽ nhận được hướng dẫn cụ thể để gửi lại