فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى مواجهتك لمشكلات أثناء تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي في Weltrade:
البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة
بيانات الدخول الخاصة بك هي عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، وليس رقم حساب التداول أو الاسم.
تحقق من عدم وجود مسافات إضافية أو أخطاء مطبعية.
تأكد من أن مفتاح Caps Lock مغلق.
تأكد من أن لغة لوحة المفاتيح مضبوطة على الإنجليزية.
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك إعادة تعيينها باستخدام خيار نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.
خطأ في كتابة البريد الإلكتروني أثناء التسجيل
إذا كنت تشك أنك أدخلت بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح أثناء التسجيل، حاول التسجيل مرة أخرى باستخدام البريد الإلكتروني الصحيح. إذا تم إنشاء ملف شخصي جديد بنجاح، فمن المحتمل أن التسجيل السابق كان يحتوي على خطأ مطبعي.
مشكلة تقنية
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، جرّب ما يلي في متصفحك:
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
جرّب متصفحًا مختلفًا أو افتح نافذة خاصة (CTRL+Shift+N).
إذا استمرت مشكلة تسجيل الدخول، حاول الوصول إلى حسابك عبر تطبيق Weltrade للهاتف المحمول. قم بتنزيله من متجر التطبيقات الرسمي لجهازك.