Si vous devez modifier l'adresse e-mail associée à votre profil, vous pouvez le faire directement depuis l'application mobile Weltrade. Cet article explique étape par étape comment changer votre adresse e-mail dans l'application mobile Weltrade et les points à prendre en compte avant de confirmer la modification.

Instructions étape par étape sur la façon de changer l’adresse e-mail dans l’application mobile :‎

Si vous avez accès à votre email actuel

1. Ouvrez l’application Weltrade et connectez-vous à votre Profil Personnel‎

2. Allez dans Compte en bas à droite. Sélectionnez Paramètres → Autorisation‎

3. À l’écran suivant, saisissez votre adresse e-mail actuelle, la nouvelle, et confirmez la dernière. Touchez Changer l’e-mail.‎

4. Vérifiez votre boîte mail. Des codes de vérification seront envoyés à vos anciens et nouveaux e-mails. Entrez ces codes dans l’application mobile.‎

5. Vous verrez un message de succès. Les futurs e-mails de connexion et de notification seront envoyés à la nouvelle adresse.‎

Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail actuelle ou si vous ne recevez pas de notifications par e-mail

Envoyez un email au support client de Weltrade à [email protected] et incluez les informations suivantes :

Décrivez votre situation et la raison pour laquelle vous souhaitez modifier votre adresse email
Joignez un selfie avec votre pièce d’identité

Le support client examinera votre demande et modifiera votre email en conséquence.

⚠️ Remarque : si l’authentification à deux facteurs est activée, la prochaine connexion nécessitera toujours le code 2FA habituel.‎

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je changer mon adresse e-mail dans l’application mobile Weltrade ?

Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail directement dans l’application mobile Weltrade via les paramètres de votre profil.

Pourquoi pourrais-je avoir besoin de changer mon adresse e-mail ?

Vous pouvez vouloir changer votre e-mail si vous n’y avez plus accès ou si vous souhaitez utiliser une autre adresse pour la sécurité et les notifications.

La vérification est-elle requise pour changer l’e-mail ?

Non. La vérification n’est pas requise pour changer l’e-mail.

Le changement de mon e-mail affectera-t-il mes comptes de trading ?

Non. La mise à jour de votre adresse e-mail n’affecte pas vos comptes de trading, vos soldes ou vos positions ouvertes.

Combien de temps prend le processus de changement d’e-mail ?

L’e-mail est mis à jour une fois que toutes les étapes de confirmation requises sont complétées.

Comment changer l’adresse e-mail dans l’application mobile ?‎