Si vous avez créé votre compte Weltrade en utilisant une connexion sociale (Facebook, Google ou LINE), il est possible que vous n'ayez pas défini de mot de passe initialement. Cependant, vous pouvez définir ou restaurer un mot de passe pour votre Profil Personnel à tout moment.
Guide étape par étape pour restaurer l'accès au Profil Weltrade enregistré via Google, Facebook ou LINE
1. Accédez à Paramètres → Autorisation. Connectez-vous à votre Profil Personnel et accédez à Paramètres. Sélectionnez l'onglet Autorisation dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur "Changer le mot de passe". Sur la page Paramètres d'autorisation, trouvez la section Mot de passe et cliquez sur le bouton Changer le mot de passe à droite.
3. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Sur la page Changer le mot de passe, comme vous n'avez pas de mot de passe existant, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? situé sous le champ "Mot de passe actuel".
4. Confirmez l'action. Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous informant que cette action vous déconnectera de votre compte sur tous les appareils et vous redirigera vers la page de réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur Oui pour continuer.
5. Saisissez votre adresse e-mail. Sur la page Récupérer le mot de passe, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte de réseau social et cliquez sur Récupérer le mot de passe.
6. Vérifiez votre e-mail. Un e-mail de confirmation contenant un lien de récupération de mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.
Ouvrez l'e-mail et suivez le lien pour créer un nouveau mot de passe.
Remarque : Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Vous pouvez également cliquer sur Envoyer l'e mail a nouveau.
Une fois que vous avez créé un nouveau mot de passe, vous serez redirigé vers votre Profil Personnel Weltrade. Désormais, vous pourrez vous connecter à votre compte Weltrade en utilisant votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe créé, ainsi qu'avec votre connexion sociale.
Foire aux questions (FAQ)
J'ai créé mon compte Weltrade avec Google. Est-ce que je peux me connecter avec un e-mail et un mot de passe ?
J'ai créé mon compte Weltrade avec Google. Est-ce que je peux me connecter avec un e-mail et un mot de passe ?
Oui. Vous pouvez définir un mot de passe à tout moment depuis Paramètres → Autorisation → Changer le mot de passe → Mot de passe oublié ? Une fois le mot de passe créé, vous pourrez vous connecter aussi bien avec votre adresse e-mail et mot de passe qu'avec votre connexion sociale.
Je ne sais plus quel e-mail est lié à mon compte Weltrade. Comment le retrouver ?
Je ne sais plus quel e-mail est lié à mon compte Weltrade. Comment le retrouver ?
L'adresse e-mail associée à votre compte Weltrade est celle que vous utilisez pour vous connecter à Facebook, Google ou LINE lors de votre inscription. Vous pouvez également la vérifier dans Paramètres → Autorisation, dans la section Adresse e-mail.
Est-ce que récupérer mon mot de passe supprime ma connexion via Facebook, Google ou LINE ?
Est-ce que récupérer mon mot de passe supprime ma connexion via Facebook, Google ou LINE ?
Non. La création d'un mot de passe ne supprime pas votre connexion sociale. Vous pourrez continuer à vous connecter avec les deux méthodes selon votre préférence.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de récupération de mot de passe. Que faire ?
Je n'ai pas reçu l'e-mail de récupération de mot de passe. Que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, revenez sur la page Récupérer le mot de passe et cliquez sur Envoyer l'e-mail à nouveau. Assurez-vous également d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Ma session sera-t-elle fermée sur tous mes appareils quand je clique sur "Mot de passe oublié ?" ?
Ma session sera-t-elle fermée sur tous mes appareils quand je clique sur "Mot de passe oublié ?" ?
Oui. Lorsque vous confirmez l'action en cliquant sur Oui dans la fenêtre contextuelle, votre session sera automatiquement fermée sur tous les appareils où vous êtes actuellement connecté.
Je n'ai plus accès à mon compte Facebook ou Google. Puis-je quand même récupérer mon compte Weltrade ?
Je n'ai plus accès à mon compte Facebook ou Google. Puis-je quand même récupérer mon compte Weltrade ?
Oui, à condition d'avoir accès à l'adresse e-mail liée à votre Profil Personnel Weltrade. Suivez les étapes décrites dans cet article pour créer un mot de passe via la page Récupérer le mot de passe.
Y a-t-il des exigences particulières pour le nouveau mot de passe Weltrade ?
Y a-t-il des exigences particulières pour le nouveau mot de passe Weltrade ?
Oui. Weltrade recommande de créer un mot de passe robuste combinant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux pour garantir la sécurité de votre compte.
Le lien de récupération ne fonctionne pas. Que faire ?
Le lien de récupération ne fonctionne pas. Que faire ?
Si le lien a expiré ou ne fonctionne pas, revenez à la page Récupérer le mot de passe et soumettez une nouvelle demande avec votre adresse e-mail. Si le problème persiste, contactez le Service d'assistance Weltrade via le chat en ligne ou par e-mail à [email protected].
Puis-je modifier l'adresse e-mail associée à mon compte Weltrade ?
Puis-je modifier l'adresse e-mail associée à mon compte Weltrade ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail depuis Paramètres → Autorisation en cliquant sur Changer l'e-mail à côté de votre adresse e-mail vérifiée actuelle.