Seu endereço de e-mail é um dos identificadores mais importantes da sua conta Weltrade. Ele é usado para fazer login, receber notificações de negociações, atualizações de conta e alertas de segurança.
Como alterar o endereço de e-mail?
Se você precisar alterar seu endereço de e-mail - seja porque ele está desatualizado, incorreto ou comprometido - siga este guia passo a passo.
Se você tem acesso ao seu e-mail atual
1. Faça login na sua conta Weltrade.
2. Vá em Configurações → Autorização → Alterar login/e-mail.
3. Insira seu e-mail atual, o novo endereço e repita o novo endereço de e-mail.
4. Clique em Alterar e-mail.
5. E-mails de verificação com 2 códigos diferentes serão enviados para o seu novo e para o seu antigo endereço de e-mail.
6. Digite ambos os códigos e clique em Confirmar.
7. Pronto! Agora você já pode usar o novo endereço de e-mail.
Se você não tem acesso ao seu e-mail atual ou não está recebendo notificações por e-mail
Envie um e-mail para o suporte ao cliente da Weltrade em [email protected] e inclua as seguintes informações:
descreva seu problema e por que você está atualizando seu endereço de e-mail
anexe uma selfie com seu documento de identidade.
O Suporte ao Cliente analisará sua solicitação e alterará seu e-mail de acordo.
⚠️ Observações importantes:
Você não pode reutilizar um e-mail já vinculado a outra conta Weltrade.
Certifique-se de que o novo e-mail esteja ativo e que você tenha acesso total a ele.
Após a atualização, use seu novo endereço de e-mail para fazer login no seu Perfil Pessoal e em todas as plataformas Weltrade.