Верификация аккаунта Weltrade - это важный шаг для обеспечения безопасности ваших средств и получения полного доступа к возможностям платформы, включая выводы и бонусные программы. Верификация также помогает предотвращать мошенничество и соответствует финансовым требованиям.
Общая информация
Обязательна для: вывода средств, бонусов и полного доступа к аккаунту
Время обработки: обычно верификация проходит в течение 24 часа. Письмо с подтверждением будет отправлено после верификации счета. Однако, если потребуется дополнительная проверка — например, подтверждение адреса, источника средств или дохода — процесс может занять до 14 рабочих дней.
Необходимые документы:
Подтверждение личности (например, паспорт, национальное удостоверение личности или водительские права)
В некоторых случаях подтверждение адреса (например, счёт за коммунальные услуги или банковская выписка)
Как начать верификацию личности
Перед началом верификации необходимо заполнить персональные данные в вашем Личном профиле (Настройки - Верификация - разделы Номер телефона и Личная информация. Раздел Адрес электронной почты должен быть подтверждён при регистрации).
Чтобы начать верификацию, перейдите в Настройки → Верификация в вашем Личном профиле. Откройте раздел Верификация личности (KYC) и нажмите Настроить. После нажатия кнопки откроется окно верификации от сервиса проверки. В этом окне необходимо выбрать:
Страну
Тип документа
Выбранная страна используется только для отображения списка типов документов, доступных в этой стране.
Если вы предпочитаете делать фотографии с помощью телефона, вы можете продолжить верификацию на телефоне, нажав на ссылку под кнопкой в окне верификации.
Загрузка документов, удостоверяющих личность
После выбора типа документа система покажет инструкции, как правильно сфотографировать документ.
В зависимости от выбранного документа вам необходимо загрузить:
Обе стороны удостоверения личности, или
Одну страницу паспорта
Убедитесь, что:
Весь документ полностью виден
Изображение чёткое и читаемое
Нет бликов или размытых участков
Документ действителен (не просрочен)
После загрузки документа начинается автоматический процесс его проверки. Обычно это занимает около 1 минуты.
Автоматическое распознавание документа
После обработки документа система отображает персональные данные, извлечённые из него с помощью автоматического распознавания. Вы увидите информацию, которую система определила из вашего документа, перед продолжением верификации.
Важно: если эта информация не совпадает с данными в вашем документе, автоматическая проверка не будет пройдена, и ваш случай будет отправлен на дополнительное рассмотрение.
Проверка Liveness (селфи)
Для некоторых стран требуется дополнительная проверка Liveness. На этом этапе:
Система попросит вас включить камеру
Ваше лицо будет сопоставлено с фотографией из загруженного документа
Вам нужно будет следовать инструкциям на экране
Обычно потребуется:
Смотреть прямо в камеру
Повернуть голову влево и вправо
Вы должны разрешить браузеру доступ к камере для завершения этого этапа. Все инструкции будут отображаться на экране.
Завершение процесса верификации
Теперь система проверит все данные.
После завершения всех шагов нажмите Завершить. Это вернёт вас на страницу верификации в вашем Личном профиле, где будет отображён итоговый статус.
Время обработки верификации составляет до 24 часов. Если потребуется предоставить дополнительную информацию (селфи с документом, подтверждение адреса и т.д.), проверка также может занять до 24 часов с момента получения запроса. Подтверждение адреса может включать недавний счёт за коммунальные услуги, банковскую выписку или официальный документ с вашим адресом (не старше 3 месяцев).
Статус и результаты верификации
Успешная верификация
Если верификация прошла успешно:
Статус вашего Личного профиля меняется на Верифицирован / Завершено
Вы получаете имейл с подтверждением успешной верификации
Раздел Верификация в вашем Личном профиле должен выглядеть следующим образом:
Автоматическая верификация не пройдена
Если автоматическая проверка не может подтвердить вашу личность:
Статус верификации в Личном профиле будет отображаться как в процессе проверки
Ваши документы будут дополнительно рассмотрены. Решение вы получите в течение 24 часов по имейлу. Вы также можете проверить раздел Верификация в вашем профиле Weltrade, чтобы узнать причины отказа и при необходимости загрузить документы повторно.
Вы также увидите баннер в Обзоре, если необходимо дополнительно загрузить документы.
Важно: вы не сможете выводить средства, если ваш профиль не полностью верифицирован.
Ограничения на принимаемые документы
Документы, выданные в следующих регионах, не принимаются для верификации:
Европа
Соединённые Штаты
Канада
Эти страны нельзя выбрать в списке страны документа. Если вы попытаетесь загрузить такие документы, выбрав другую страну, система верификации отобразит сообщение о том, что документ не может быть принят.
⚠️Важная информация
Все загруженные документы должны быть чёткими, полными и читаемыми
Документы принимаются только в поддерживаемых форматах: JPG, PNG или JPEG
Ваше полное имя в документах должно совпадать с именем, указанным при регистрации
В случае отказа вы получите инструкции для повторной подачи документов