ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีถ่ายภาพหน้าจอสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า

คุณอาจถูกขอให้ส่งภาพหน้าจอเพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเข้าใจและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว เลือกอุปกรณ์ของคุณด้านล่างเพื่อดูวิธีการจับภาพหน้าจอ
​

อุปกรณ์และซอฟต์แวร์อาจแตกต่างกัน หากไม่พบอุปกรณ์ของคุณ ให้ค้นหา “วิธีถ่ายภาพหน้าจอ” พร้อมกับยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์เพื่อดูคำแนะนำที่ถูกต้อง

Mac เดสก์ท็อป

  • กด Shift + Command + 4 เพื่อจับภาพบางส่วนของหน้าจอ

  • กด Shift + Command + 3 เพื่อจับภาพทั้งหน้าจอ

  • ภาพหน้าจอจะถูกบันทึกไว้ที่เดสก์ท็อปของคุณ

iPhone / iPad

  • สำหรับ Face ID: กด Power + เพิ่มเสียง

  • สำหรับปุ่มโฮม: กด Power + Home (ภาพหน้าจอจะถูกบันทึกใน Photos → Screenshots)

อุปกรณ์ Android

(ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น)

  • กด Power + ลดเสียง

  • หรือปัดลงแล้วแตะไอคอน Screenshot (หากมี)

รูปภาพจะถูกบันทึกไว้ใน Gallery / Photos → Screenshots

Windows 10 / Windows 11

  • กด Windows + Shift + S เพื่อเลือกพื้นที่ (บันทึกไว้ในคลิปบอร์ด)

  • กด Print Screen (PrtSc) เพื่อคัดลอกทั้งหน้าจอ

  • กด Windows + Print Screen เพื่อบันทึกโดยตรงไปที่ Pictures → Screenshots

Chromebook

  • ทั้งหน้าจอ: กด Ctrl + Show Windows

  • เฉพาะส่วนที่เลือก: กด Ctrl + Shift + Show Windows

ไฟล์จะถูกบันทึกไว้ใน Downloads หรือ Files → Screenshots

ระบบ Linux

วิธีการอาจแตกต่างกัน แต่ทางลัดทั่วไป ได้แก่:

  • Print Screen สำหรับจับภาพทั้งหน้าจอ

  • Shift + Print Screen สำหรับจับภาพเฉพาะส่วน

คุณยังสามารถใช้เครื่องมืออย่าง GNOME Screenshot หรือ Flameshot ได้เช่นกัน

เมื่อถ่ายภาพหน้าจอเสร็จแล้ว ให้แนบภาพนั้นในแชทสดหรือส่งไปที่ [email protected] ตามที่ร้องขอ วิธีนี้จะช่วยให้ทีมของเราวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น
​

บทความที่เกี่ยวข้อง
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Weltrade ของฉันได้หรือไม่?
วิธีเปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว
วิธีล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
วิธีบันทึกหน้าจอสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า
วิธีดาวน์โหลดไฟล์บันทึกของแพลตฟอร์มเทรดสำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม