Weltradeʼda biz barcha yechib olish soʻrovlarini tez va samarali koʻrib chiqishga intilamiz. Biroq baʼzi hollarda yechib olish soʻrovi Operatsiyalar Tarixi boʻlimida jarayonda holatida koʻrinishi mumkin. Quyida yechib olish soʻrovlari kutilishi va kechikishining eng keng tarqalgan sabablari hamda vaziyatni hal qilish uchun nima qilish mumkinligi tushuntirilgan.
Nega yechib olish soʻrovim kutilmoqda
Muammo | Nima uchun yuzaga keladi? | Qanday tuzatish mumkin / Nima qilish kerak? |
Hisobingiz toʻliq tasdiqlanmagan | Mablagʻlaringizni himoya qilish va firibgarlikning oldini olish uchun Weltrade har qanday yechib olish soʻrovini koʻrib chiqishdan oldin hisobning toʻliq verifikatsiyasini talab qiladi. |
💡Maslahat: Hujjatlaringiz tasdiqlanganda elektron pochtangizga xabar keladi. |
Toʻlov tizimidagi kechikish | Weltrade yechib olish soʻrovingizni tasdiqlagandan keyin ham bank, kriptovalyuta tarmogʻi yoki toʻlov provayderi tranzaksiyani amalga oshirish uchun qoʻshimcha vaqt talab qilishi mumkin. |
|
Dam olish kuni yoki bayram kuni | Yechib olish soʻrovlari odatda ish kunlarida koʻrib chiqiladi. Dam olish yoki bayram kunlarida (mahalliy va xalqaro) kechikishlar tez-tez uchraydi. Ish vaqtidan tashqari yuborilgan soʻrovlar keyingi ish kunida koʻrib chiqiladi. |
|
Depozit uchun boshqa usuldan foydalangansiz | Pul yuvishga qarshi siyosatga muvofiq, mablagʻlarni depozit uchun foydalangan oʻsha usul orqali yechib olishingiz kerak (kriptovalyuta orqali yechib olish bundan mustasno). | Misol: Agar Visa kartasi orqali depozit qilgan boʻlsangiz, boshqa usuldan foydalanishdan oldin mablagʻni oʻsha kartaga yechib olishingiz kerak.
|
Toʻlov maʼlumotlari notoʻgʻri | Agar karta raqami, hamyon ID raqami yoki kriptovalyuta manzili notoʻgʻri kiritilgan boʻlsa, tizim tranzaksiyani yakunlay olmasligi mumkin. | Yechib olish maʼlumotlaringizni qayta tekshiring. Agar ular notoʻgʻri boʻlsa, soʻrovni bekor qiling va toʻgʻri maʼlumotlar bilan yangi soʻrov yuboring. |
Yechib olish soʻrovi qoʻlda tekshirilmoqda | Baʼzi hollarda yechib olish soʻrovlari xavfsizlik maqsadida qoʻlda tekshiriladi, ayniqsa quyidagi hollarda:
|
|
Bonus yoki savdo shartlari bajarilmagan | Agar savdo bonusini olgan boʻlsangiz, mablagʻ yechishdan oldin muayyan savdo hajmi talablarini bajarishingiz kerak boʻlishi mumkin. |
|
Soʻrovingiz hali navbatda | Baʼzan soʻrovlar koʻpligi yoki rejalashtirilgan guruhlab koʻrib chiqish yechib olish soʻrovlarini tasdiqlashda biroz kechikishlarga olib kelishi mumkin. |
|
Tez-tez beriladigan savollar
Nega yechib olish soʻrovim hali ham jarayonda?
Nega yechib olish soʻrovim hali ham jarayonda?
Sabab toʻliq tasdiqlanmagan hisob, toʻlov tizimidagi kechikish, dam olish yoki bayram kunlari, boshqa usul bilan qilingan depozit, notoʻgʻri toʻlov maʼlumotlari, qoʻlda tekshiruv, bajarilmagan bonus shartlari yoki soʻrovlar navbati boʻlishi mumkin.
Hisob tasdiqlanmagan boʻlsa, yechib olish koʻrib chiqiladimi?
Hisob tasdiqlanmagan boʻlsa, yechib olish koʻrib chiqiladimi?
Yoʻq. Mablagʻlaringizni himoya qilish va firibgarlikning oldini olish uchun Weltrade yechib olishdan oldin hisobning toʻliq verifikatsiyasini talab qiladi. Sozlamalar → Tekshirish boʻlimida pasport yoki ID-karta va kerak boʻlsa yashash manzilini tasdiqlovchi hujjatni yuklang. Tasdiqlash odatda 1 ish kuni ichida amalga oshiriladi va bu haqda elektron pochtangizga xabar keladi.
Weltrade tasdiqlagandan keyin ham pul nega kechikadi?
Weltrade tasdiqlagandan keyin ham pul nega kechikadi?
Bank, kriptovalyuta tarmogʻi yoki toʻlov provayderi tranzaksiyani amalga oshirish uchun qoʻshimcha vaqt talab qilishi mumkin. Masalan, kriptovalyuta orqali yechib olish tarmoq yuklamasiga qarab 24 soatgacha davom etadi. Provayderda texnik muammolar yoki texnik xizmat ishlari yoʻqligini ham tekshiring.
Dam olish yoki bayram kunlari yechib olishga taʼsir qiladimi?
Dam olish yoki bayram kunlari yechib olishga taʼsir qiladimi?
Ha. Yechib olish soʻrovlari odatda ish kunlarida koʻrib chiqiladi, ish vaqtidan tashqari yuborilganlari esa keyingi ish kunida koʻrib chiqiladi. Ish qayta boshlangach, soʻrovingiz avtomatik ravishda koʻrib chiqiladi.
Depozitni boshqa usul bilan qilgan boʻlsam-chi?
Depozitni boshqa usul bilan qilgan boʻlsam-chi?
Pul yuvishga qarshi siyosatga muvofiq, mablagʻni depozit uchun foydalanilgan usul orqali yechib olish kerak (kriptovalyuta bundan mustasno). Masalan, Visa kartasi orqali depozit qilgan boʻlsangiz, boshqa usuldan oldin mablagʻni oʻsha kartaga yechib oling.
Yechib olish soʻrovi qachon qoʻlda tekshiriladi?
Yechib olish soʻrovi qachon qoʻlda tekshiriladi?
Xavfsizlik maqsadida, ayniqsa birinchi yechib olishda, katta miqdorda yoki tizim odatiy boʻlmagan faoliyatni aniqlaganda. Tekshiruv odatda 24 soat ichida yakunlanadi. Shu vaqt ichida elektron pochtangizda muvofiqlik (compliance) jamoasidan soʻrovlar bor-yoʻqligini tekshiring.
Bonus yechib olishni kechiktirishi mumkinmi?
Bonus yechib olishni kechiktirishi mumkinmi?
Ha. Savdo bonusini olgan boʻlsangiz, avval muayyan savdo hajmi talablarini bajarishingiz kerak boʻlishi mumkin. Boshqaruv panelidagi Promoaksiyalar boʻlimida shartlarni koʻrib chiqing va savdo hajmini bajaring yoki, ruxsat berilsa, bonusni bekor qiling.
Soʻrovim navbatda boʻlsa, nima qilishim kerak?
Soʻrovim navbatda boʻlsa, nima qilishim kerak?
Soʻrovlar koʻpligi yoki rejalashtirilgan guruhlab koʻrib chiqish biroz kechikishga olib kelishi mumkin. Soʻrov holatini Operatsiyalar Tarixi boʻlimida kuzatib boring. Odatda boshqa hech narsa qilish shart emas.