Verificar tu cuenta de Weltrade es un paso importante para garantizar la seguridad de tus fondos y el acceso completo a todas las funciones de la plataform - incluidos retiros y programas de bonificación. La verificación también previene fraudes y cumple con las regulaciones financieras.
Información general
Requisito para. Retiros, bonos y acceso total a la cuenta
Tiempo de procesamiento. Normalmente se verifica en 24 h. Se enviará un correo de confirmación una vez que la cuenta esté verificada. Sin embargo, si se requiere una verificación adicional — como proporcionar comprobante de domicilio, origen de fondos o ingresos — el proceso puede tardar hasta 14 días hábiles.
Documentos necesarios:
Prueba de identidad (pasaporte, DNI o licencia de conducir)
En algunos casos, comprobante de domicilio (factura de servicios o extracto bancario)
Cómo iniciar la verificación de identidad
Antes de iniciar la verificación, debes completar tu información personal en tu Perfil Personal (Configuración → Verificación → secciones Número de celular y Información personal. La sección Dirección de correo electrónico debe estar verificada durante el registro).
Para iniciar la verificación, ve a Configuración → Verificación en tu Perfil Personal. Dirígete a la sección Verificación de identidad (KYC) y haz clic en Administrar. Después de hacer clic en el botón, se abrirá una ventana de verificación del servicio de verificación. En esta ventana debes seleccionar:
País
Tipo de documento
El país seleccionado se utiliza únicamente para mostrar la lista correspondiente de tipos de documentos disponibles en ese país.
Si prefieres tomar fotos con tu teléfono, puedes continuar la verificación en tu móvil haciendo clic en el enlace que aparece debajo del botón en la ventana de verificación.
Subir documentos de identidad
Después de seleccionar el tipo de documento, el sistema mostrará instrucciones sobre cómo fotografiar correctamente tu documento.
Dependiendo del documento que elijas, deberás subir:
Ambos lados de una tarjeta de identidad, o
Una página de un pasaporte
Asegúrate de que:
El documento completo sea visible
La imagen sea clara y legible
No haya reflejos ni zonas borrosas
El documento sea válido (no esté vencido)
Una vez que el documento se sube, comienza el proceso automático de verificación del documento. Esto suele tardar aproximadamente 1 minuto.
Reconocimiento automático de documentos
Después de procesar el documento, el sistema muestra los datos personales extraídos mediante reconocimiento automático. Verás la información que el sistema detectó de tu documento antes de continuar con la verificación.
Importante: si esta información no coincide con la información de tu documento, la verificación automática fallará y tu caso será enviado para revisión adicional.
Verificación de presencia (selfie)
Para algunos países, se requiere una verificación adicional de presencia (Liveness). Durante este paso:
El sistema te pedirá activar tu cámara.
Tu rostro será comparado con la foto del documento subido.
Deberás seguir las instrucciones en pantalla.
Normalmente se te pedirá:
Mirar directamente a la cámara
Girar la cabeza hacia la izquierda y derecha
Debes permitir que tu navegador acceda a tu cámara para completar este paso. Todas las instrucciones se mostrarán en la pantalla.
Finalización del proceso de verificación
Ahora, el sistema verificará todos los datos.
Después de completar todos los pasos, haz clic en Completar. Esto te llevará de vuelta a la página de verificación en tu Perfil Personal, donde se mostrará el estado final de la verificación.
El tiempo de procesamiento de la verificación es de hasta 24 horas. Si se te solicita proporcionar información adicional (selfie con documento, prueba de residencia, etc.), la verificación también puede tardar hasta 24 horas desde el momento en que recibes la solicitud. La prueba de residencia puede incluir una factura reciente de servicios, extracto bancario o documento oficial que muestre tu dirección (no mayor a 3 meses).
Estado y resultados de la verificación
Verificación exitosa
Si la verificación es exitosa:
El estado de tu Perfil Personal cambia a Verificado / Completado.
Recibes un correo electrónico confirmando la verificación exitosa.
La sección de verificación en tu Perfil Personal debería verse así:
La verificación automática falló
Si la verificación automática no puede confirmar tu identidad:
El estado de verificación en tu Perfil Personal mostrará verificación en proceso.
Tus documentos serán revisados adicionalmente. Recibirás la decisión dentro de 24 horas por correo electrónico. También puedes consultar la sección Verificación de tu perfil de Weltrade para ver los motivos de rechazo y volver a subir los documentos si es necesario.
También verás un aviso en tu Panel de control si es necesario subir documentos adicionales.
Importante: no podrás realizar retiros de fondos si tu perfil no está completamente verificado.
Restricciones sobre documentos aceptados
Los documentos emitidos en las siguientes regiones no pueden ser aceptados para verificación:
Europa
Estados Unidos
Canadá
Estos países no pueden seleccionarse en la lista de países del documento. Si intentas subir documentos de estos países seleccionando otro país, el sistema de verificación mostrará un mensaje indicando que el documento no puede ser aceptado.
⚠️ Notas importantes:
Los documentos deben ser claros, completos y legibles.
Formatos admitidos: JPG, PNG o JPEG.
El nombre en los documentos debe coincidir con el registrado en tu cuenta.
Si la verificación es rechazada, recibirás instrucciones detalladas para volver a enviar los archivos.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cómo verificar mi cuenta en Weltrade?
¿Cómo verificar mi cuenta en Weltrade?
Para verificar tu cuenta en Weltrade, abre Configuración y selecciona la pestaña Verificación. Verás qué información necesita añadirse o verificarse (dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, datos personales o verificación de identidad (KYC)). Haz clic en Administrar donde sea necesario y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Es obligatorio verificar mi cuenta en Weltrade?
¿Es obligatorio verificar mi cuenta en Weltrade?
La verificación es necesaria para acceder a determinadas funciones, como realizar la retirada de fondos y cumplir con los requisitos de seguridad.
¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?
¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?
Para verificar tu cuenta, debes subir una prueba de identidad (pasaporte, DNI o licencia de conducir). En algunos casos, también se solicita comprobante de domicilio (factura de servicios o extracto bancario emitido hace menos de 3 meses).
¿Qué tipo de selfie debo subir para completar la verificación?
¿Qué tipo de selfie debo subir para completar la verificación?
Si la verificación requiere una selfie sosteniendo tu documento de identidad y una hoja con WELTRADE + la fecha de hoy, msegúrate de que tu rostro, el documento y el texto en la hoja se vean claros y legibles.
¿Cuánto tarda la verificación y dónde veo el estado?
¿Cuánto tarda la verificación y dónde veo el estado?
El procesamiento normalmente tarda hasta 24 horas. Para revisar el progreso, vuelve a Configuración → Verificación y consulta el estado; cuando finalice, aparecerá como Verificado.
¿Qué formatos se aceptan y qué puede causar rechazo?
¿Qué formatos se aceptan y qué puede causar rechazo?
Los formatos admitidos son JPG, PNG o JPEG. Para evitar rechazos, los documentos deben verse completos y legibles, y el nombre debe coincidir con el registrado en tu cuenta.