Les notifications des transactions P2P vous aident à suivre en temps réel le statut de vos dépôts et retraits P2P. Vous pouvez choisir comment recevoir les mises à jour – par e-mail, alertes dans le navigateur ou notifications push mobiles.
Vous pouvez gérer ces paramètres directement dans votre Compte Personnel.
Où trouver les paramètres de notification
Pour accéder aux notifications des transactions P2P :
Paramètres → Notifications → Notifications des transactions P2P
La section Notifications des transactions P2P n’est visible que si le service P2P est disponible dans votre pays.
Types de notifications disponibles
Vous pouvez activer n’importe quelle combinaison de trois canaux de notification :
1. Notifications par e-mail
• Activées par défaut
• Toujours actives sauf si elles sont désactivées manuellement
• Recommandées pour recevoir toutes les mises à jour importantes concernant l’avancement des transactions P2P
2. Alertes dans le navigateur
• Désactivées par défaut
• Affichées directement dans votre navigateur lorsque le site est ouvert
• Utiles si vous utilisez régulièrement la plateforme web
3. Notifications push mobiles
• Désactivées par défaut
• Envoyées via l’application mobile Weltrade
• Idéales pour recevoir des mises à jour instantanées sur appareils mobiles
Tous les types de notifications peuvent être activés ou désactivés indépendamment.
Comment activer les notifications
Notifications par e-mail
Elles sont activées automatiquement. Si vous souhaitez les désactiver, désactivez l’option E-mail dans la section Notifications des transactions P2P.
Alertes dans le navigateur
Allez dans Paramètres → Notifications → Notifications des transactions P2P
Activez Alertes dans le navigateur
Assurez-vous que :
• Les notifications du navigateur sont autorisées (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
• Les notifications pour weltrade.com sont permises
• Les restrictions de pop-ups/notifications sont désactivées pour ce site
Si les notifications du navigateur sont bloquées sur votre appareil, les alertes n’apparaîtront pas.
Notifications push mobiles
Installez et connectez-vous à l’application mobile Weltrade
Allez dans Paramètres → Notifications → Notifications des transactions P2P
Activez Notifications push mobiles
Vérifiez les paramètres de votre appareil :
• Les notifications sont activées pour l’application Weltrade (iOS/Android)
• Les notifications sont autorisées dans l’application mobile
Si les autorisations au niveau de l’appareil ou de l’application sont désactivées, les notifications push ne seront pas délivrées.
Quelles notifications vous recevrez
Les notifications P2P vous informent de toutes les étapes importantes de votre dépôt ou retrait P2P, notamment :
• Approbation ou rejet par l’agent
• Confirmation du paiement
• Transactions expirées ou annulées
• Litiges ouverts ou résolus
• Transactions finalisées ou annulées de force
• Nouveaux messages dans le chat de la transaction P2P
Vous recevrez des notifications uniquement via les canaux que vous avez activés (E-mail, navigateur ou push mobile).